挑選網(wǎng)絡(luò)電話的時候要看通話質(zhì)量：產(chǎn)品通話音質(zhì)，通話穩(wěn)定性，是否會斷線，是否存在噪音或者回聲。產(chǎn)品功能：有哪些功能，如智能顯隱號撥打，號碼防標(biāo)記拉黑、電話提醒，一鍵直撥等功能。操作體驗：是否有廣告干擾，軟件操作是否有卡頓，占用內(nèi)存情況怎么，手機(jī)兼容性。公司實力：主要看產(chǎn)品資費(fèi)價格，通訊領(lǐng)域研發(fā)時長，公司口碑等。高效外呼，快速篩選客戶線索。
呼叫中心系統(tǒng)可以進(jìn)行批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。呼叫彈屏，即時了解客戶的信息。呼叫客戶時，彈出客戶的信息列表，crm支持在線編輯客戶的信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶的信息及歷史溝通記錄，在短時間內(nèi)了解客戶。內(nèi)置CRM，降低客戶流失率。
內(nèi)置CRM模塊，支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時掌握。統(tǒng)計分析：通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計分析報表，為座席提供業(yè)績考核依據(jù)，工作量及業(yè)務(wù)水平的量化評定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干，對員工進(jìn)行合理的績效考核，同時，可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等策略依據(jù)。
