外呼系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的銷售方式比的話，外呼系統(tǒng)比較偏向于主動銷售，呼叫中心系統(tǒng)的智能自動呼出功能就很好的做到了，外呼系統(tǒng)利用一個主號碼可以同時撥打好多線路，客服可以按照系統(tǒng)記錄聯(lián)系意向客戶和潛在客戶，然后去溝通或宣傳以及介紹公司產(chǎn)品。作為電話銷售軟件的呼叫中心系統(tǒng)有的功能非常強大功能，企業(yè)可以把客戶的資料導入到外呼系統(tǒng)之后，呼叫中心系統(tǒng)能自動把重復的號碼去掉，之后對號碼做自動分配的工作，隨機把電話分配給客服人員系統(tǒng)里。
外呼系統(tǒng)可以按照撥號的順序自動做一鍵撥打，客服人員可以按照撥打的情況，記錄客戶的信息，做成銷售報告幫客服人員對客戶可以隨時跟進。外呼系統(tǒng)也可以判斷客戶的資源有沒有重復，以防客服人員撞單，重復聯(lián)系客戶。電銷系統(tǒng)的crm功能具有通話記錄的功能,可以按照企業(yè)想要幫助企業(yè)做的外呼系統(tǒng)的功能,從而達到對客服的管理更效率。
外呼系統(tǒng)具有客服電話的時刻統(tǒng)計的功能，能隨時都統(tǒng)計客服的日常工作量，而且外呼系統(tǒng)能生成統(tǒng)計圖表還有報告，對記錄績效和考核非常方便，能有效的增加客服人員的工作積極性以及工作效率。而且外呼系統(tǒng)還擁有一鍵標記的功能以及重要的業(yè)務的提醒功能，外呼系統(tǒng)不只是能時刻的保存客戶的動態(tài)，還能設置節(jié)日提醒，多關懷客戶，增加客戶信任感。云呼叫中心系統(tǒng)具有能迅速一鍵自動撥號，從而在一定程度上減少運營的成本，外呼系統(tǒng)可以完全代替市面上的智能機器人錄音然后自動撥打的方式。
