自動(dòng)外呼。智能外呼系統(tǒng)，能夠是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼功能，自動(dòng)外呼是智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的功能，通過(guò)自動(dòng)撥號(hào)，不需要人工撥號(hào)，主要用于過(guò)濾不能撥通的電話(huà)或者是空號(hào)，以及減少人工坐席撥出電話(huà)的等待時(shí)間，終的目的是為了提高人工座席的外呼效率，同時(shí)也節(jié)省人工座席成本。電銷(xiāo)輔助功能。企業(yè)重要的一項(xiàng)工作就是對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)，而智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)能夠基于海量用戶(hù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立畫(huà)像，幫助企業(yè)過(guò)濾無(wú)效線(xiàn)索，提高外呼的效率和客戶(hù)精確度。
在人工座席與客戶(hù)溝通過(guò)程中，還可以給人工座席推薦話(huà)術(shù)應(yīng)答，減輕培訓(xùn)成本，智能電銷(xiāo)系統(tǒng)不可或缺。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)廠(chǎng)家多樣化，導(dǎo)致呼叫中心系統(tǒng)的價(jià)格差別也很大，因此功能上也是有區(qū)別的!明確自己公司電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的功能。只有明確自己所需的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)需要哪些功能，呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司才能為你的公司定制專(zhuān)屬呼叫中心顏色，才能提高員工的工作效率、更好地管理客戶(hù)。
呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶(hù)的信息。呼叫客戶(hù)時(shí)，彈出客戶(hù)的信息列表，支持在線(xiàn)編輯客戶(hù)的信息，再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)的信息及歷史溝通記錄，在短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。內(nèi)置CRM，降低客戶(hù)流失率。內(nèi)置CRM模塊：支持客戶(hù)的資料管理、客戶(hù)呼叫任務(wù)管理、客戶(hù)跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系中斷和客戶(hù)流失問(wèn)題?？蛻?hù)跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶(hù)的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線(xiàn)索，將客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。
