電話外呼系統(tǒng)是自動撥打篩選出的客戶，并對其播放錄音的一個系統(tǒng)，起到了非人工推廣宣傳的作用。呼出服務(wù)，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動。外呼系統(tǒng)沒有什么排名不排名的。因為系統(tǒng)功能都差不多的，主要看線路。線路豐富技術(shù)成熟，穩(wěn)定，才能保障呼出。系統(tǒng)的功能都很完善，一般自動撥號，客戶備注，員工時長統(tǒng)計，數(shù)量統(tǒng)計，錄音都會有。
呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)置CRM，降低客戶流失率。內(nèi)置CRM模塊：支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題?？蛻舾M(jìn)記錄。詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系顏色線索，電銷系統(tǒng)將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時掌握。多維度監(jiān)管統(tǒng)計，提升管理質(zhì)量和成果。坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自+動語音的工作負(fù)載等。
減少銷售成本。協(xié)助銷售人員大量的了解自身的總體目標(biāo)客戶，防止客戶的外流。、管理系統(tǒng)避免客戶流失系統(tǒng)更好的紀(jì)錄了銷售人員和客戶中間的聊天內(nèi)容和交易信息，迅速顏色創(chuàng)建客戶檔案資料，從大量客戶中精確剖析客戶喜好，避免客戶流失，還能深層發(fā)掘提高銷售業(yè)績，提升工作流程。、系統(tǒng)分析工藝數(shù)據(jù)更簡易清楚?公司管理能夠根據(jù)豐富多彩的數(shù)據(jù)圖表開展銷售額、市場銷售額度、客戶總數(shù)、出單額度、資金回籠狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析跟簡易清楚。
