外呼系統(tǒng)有“實(shí)時錄音”功能，電銷人員與客戶溝通的通話會實(shí)時保存錄音，以便后續(xù)通過錄音將好的電銷話術(shù)作為電銷案例展示。也能通過錄音分析客戶特點(diǎn)、客戶需求等，助力企業(yè)更好的完善業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)客戶。CRM系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)的CRM客戶管理功能，可以生成多維圖表，對企業(yè)外呼任務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)支持?？煽康臄?shù)據(jù)為企業(yè)電銷策略提供重要的數(shù)據(jù)支撐，能夠讓企業(yè)根據(jù)外呼情況，及時調(diào)整客戶營銷方案、升級企業(yè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品服務(wù)。
提高通話效率，通話量輕松上千：電銷系統(tǒng)有三種撥號方式。手動撥號(在沒有網(wǎng)絡(luò)的時候可以直接按鍵撥號);點(diǎn)擊撥號(可以將號碼復(fù)制粘貼到系統(tǒng)，直接撥打)。電話呼叫中心系統(tǒng)之通話錄音。跟傳統(tǒng)電話營銷相比，所有的通話都有錄音，能有效監(jiān)控客服員工的行為，可以提升銷售服務(wù)質(zhì)量以及避免糾紛。還可根據(jù)話單自動生成通話報表，方便考核工作量，以及及時發(fā)現(xiàn)座席在電話營銷中存在的問題，并及時糾正。
電話外呼營銷系統(tǒng)之管理客戶的資料。從外部導(dǎo)入Excel格式客戶的資料數(shù)據(jù)，添加到呼叫中心外呼系統(tǒng)中，自動篩除重復(fù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)客戶管理系統(tǒng)化，對客戶的資源進(jìn)行多維分類管理，客戶的資源整理更容易，準(zhǔn)確的把握用戶的需求電話外呼營銷系統(tǒng)之高效溝通。通過外呼系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)輕松管理，客戶的資料可以輕松轉(zhuǎn)移共享，新接手的人可以通過客戶檔案追蹤記錄，能快速了解之前客戶情況。
