外呼系統(tǒng)功能，自動(dòng)呼出，客戶管理，話務(wù)員通話量通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)，錄音。功能其實(shí)都差不多，主要看對(duì)接的線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。建立一站式服務(wù)平臺(tái)，提升企業(yè)品牌形象。提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。除自動(dòng)外呼功能外，電銷系統(tǒng)還設(shè)有話單統(tǒng)計(jì)和績效考核功能。外呼管理功能。我們要清楚外呼系統(tǒng)主要是為了外呼使用的。所以點(diǎn)擊撥號(hào)，自動(dòng)撥號(hào)，篩選無效號(hào)碼等等是必備的功能。錄音管理功能。外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。
對(duì)于好的業(yè)績的業(yè)務(wù)員的錄音是銷售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過電銷系統(tǒng)下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧?？蛻艄芾砉δ?。業(yè)務(wù)員可以通過電話溝通情況及時(shí)將客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業(yè)務(wù)員可以在后臺(tái)清楚看到客戶的類別，呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)不同的客戶制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷售的簽單效率。CRM管理功能。
外呼系統(tǒng)CRM管理功能，方便業(yè)務(wù)員查看客戶的信息，以及回訪記錄，還能支持給客戶發(fā)送產(chǎn)品資料和短信實(shí)時(shí)溝通，使得業(yè)務(wù)員對(duì)客戶有個(gè)更好的了解。名單錄入功能。很多企業(yè)有自己內(nèi)部的客戶的信息，這些信息可以整理成相應(yīng)格式的excel文件上傳到外呼系統(tǒng)上，有了系統(tǒng)提供的加密與安全措施，既能避免資料的外泄，同時(shí)給到業(yè)務(wù)員好的客戶，極大的增加了成單概率。
