電銷機(jī)器人在一方面也提高了工作人員的熱情,因?yàn)橛械臅r(shí)候,工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫無(wú)理的要求和很難纏的客戶,這個(gè)時(shí)候如果過(guò)度地和那些客人打交道會(huì)極大的影響到工作人員的工作熱情,他們都會(huì)覺(jué)得煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和態(tài)度,但是當(dāng)電銷機(jī)器人則不一樣,它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個(gè)工作量,這樣一來(lái),同時(shí)也就減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),讓他們可以少面對(duì)一些難纏的客戶,負(fù)面情緒少了,自然而然地,人工電話接線員的工作熱情就會(huì)提高許多。
電銷系統(tǒng)機(jī)器人并不會(huì)因?yàn)榭蛻舻膯?wèn)題和較大的工作量而產(chǎn)生情緒。它們可以連續(xù)的進(jìn)行工作。多維度報(bào)表,實(shí)時(shí)可查看。后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表支持多維度數(shù)據(jù)報(bào)表,用戶可以自定義各項(xiàng)數(shù)據(jù)。例如:日期數(shù)據(jù),用戶可根據(jù)需求選擇一周、一月、一季度或者自定義日期來(lái)生成數(shù)據(jù)報(bào)表,并可以實(shí)時(shí)查看。簡(jiǎn)易庫(kù)管理,一鍵可導(dǎo)入。外呼系統(tǒng)后臺(tái)管理操作簡(jiǎn)單,數(shù)據(jù)導(dǎo)入方便,用戶可以一鍵導(dǎo)入需要撥打電話的Excel名單,也可單個(gè)提交用戶信息,并支持多項(xiàng)變量數(shù)據(jù)。
靈活任務(wù)欄,隨時(shí)可記錄。后臺(tái)任務(wù)操作靈活,用戶可以建立多個(gè)不同外呼任務(wù),也可以建立單個(gè)外呼任務(wù),任務(wù)隨時(shí)可以修改,隨時(shí)可記錄。雖然電銷機(jī)器人的功能看上去都很強(qiáng)大,但并不意味著適合所有的企業(yè),企業(yè)要從實(shí)際角度出發(fā)進(jìn)行選擇,判斷各種不同電銷機(jī)器人的功能特點(diǎn),還要結(jié)合企業(yè)的日常工作需求來(lái)進(jìn)行判斷和考量,自然就會(huì)有更針對(duì)性的選擇標(biāo)準(zhǔn),避免盲目選擇營(yíng)銷使用功能。