對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，電銷(xiāo)是銷(xiāo)售的主要方式，目前在保險(xiǎn)、理財(cái)、房產(chǎn)、教育培訓(xùn)等銷(xiāo)售行業(yè)，銷(xiāo)售崗位需求量比較大。隨著人工智能的發(fā)展，電銷(xiāo)進(jìn)入新時(shí)代。智能機(jī)器人內(nèi)部將安裝一個(gè)學(xué)習(xí)裝置，它能將真人的聲音進(jìn)行模擬，并且還能將這種聲音用于電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中。更令人難以置信的是，這種電銷(xiāo)機(jī)器人一般都是智能處理的，所以對(duì)于真人電話(huà)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，也能在極短的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)。
并且也能對(duì)客戶(hù)的一些問(wèn)題做出回答，基本上與真人電話(huà)銷(xiāo)售沒(méi)有太大的區(qū)別，甚至可以達(dá)到比真人電話(huà)銷(xiāo)售更好的程度。電銷(xiāo)系統(tǒng)機(jī)器人是一種基于人工智能技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，為企業(yè)解決呼叫量低、潛在客戶(hù)少、人員招聘困難、擴(kuò)展成本高的問(wèn)題?；谄髽I(yè)痛點(diǎn)搜索時(shí)代智能外呼系統(tǒng)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了真人語(yǔ)音多輪對(duì)話(huà)，一組關(guān)鍵通話(huà)群號(hào)碼，通話(huà)結(jié)果智能分類(lèi)意向客戶(hù)等功能。可以實(shí)現(xiàn)人工智能對(duì)接進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)。
我們可以發(fā)現(xiàn)，有些客戶(hù)確實(shí)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的意向，但由于人工每天打的電話(huà)實(shí)在是太多了，這就導(dǎo)致了可能無(wú)法非常準(zhǔn)確地抓住客戶(hù)的心理，或者更無(wú)法做到準(zhǔn)確對(duì)接，從而影響了公司的銷(xiāo)售，并使一些潛在的客戶(hù)流失。但智能電銷(xiāo)機(jī)器人不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，它會(huì)智能地分析有意向的客戶(hù)，分析完后直接對(duì)接到一些業(yè)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的查看，所以當(dāng)客戶(hù)感興趣的時(shí)候，就直接把電話(huà)轉(zhuǎn)到人工那里，讓那些很有可能成為公司客戶(hù)的人牢牢地抓住。
