電銷系統(tǒng)自動進(jìn)行客戶分類篩選電話銷售系統(tǒng)的智能工作效果非常好，除了可以讓工作效率得到提升之外，還能自動智能的進(jìn)行客戶分類篩選，一鍵導(dǎo)入客戶的資料之后通過批量自動撥打電話的方式，確定哪些客戶有意向，確定哪些客戶是沒有任何意義的，這樣就能避免出現(xiàn)大量時(shí)間浪費(fèi)的情況，還能有效的進(jìn)行準(zhǔn)確了解客戶，促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績和成交率。智能外顯。
智能外顯是指外呼系統(tǒng)能夠先識別客戶號碼歸屬地，外呼時(shí)選擇同歸屬地的線路號碼發(fā)起呼叫。這個(gè)功能有一個(gè)前提是，企業(yè)要辦理多個(gè)外呼號碼(中繼號碼)，在號碼匹配得到的基礎(chǔ)上，才能顯示相同城市。隨機(jī)外呼：隨機(jī)外呼指的是呼叫中心系統(tǒng)在撥號時(shí)會隨機(jī)選擇企業(yè)已有的多個(gè)號碼撥號，以避免一個(gè)號碼頻繁使用而被用戶標(biāo)記為廣告或打擾。在出現(xiàn)號碼被標(biāo)記或號碼標(biāo)記錯(cuò)誤的情況時(shí)，企業(yè)可通過第三方服務(wù)進(jìn)行修改，會有一定的費(fèi)用。
電話銷售系統(tǒng)中客戶的信息安全指的客戶電話保護(hù)服務(wù)，主要為了避免企業(yè)客戶的資源隨銷售人員而流失的情況。電銷系統(tǒng)針對這一問題設(shè)置了號碼隱藏功能，即系統(tǒng)撥號時(shí)會隱藏中間幾位號碼，從而避免客戶的信息泄露。這個(gè)功能對于外包電話銷售的企業(yè)更加重要。
顯示坐席當(dāng)天的工作數(shù)據(jù)，包括呼叫次數(shù)、呼叫時(shí)長、平均呼叫時(shí)長、置忙次數(shù)與時(shí)間、置閑次數(shù)與時(shí)間、后處理次數(shù)與時(shí)間、呼入與呼出的數(shù)據(jù)等，實(shí)時(shí)展現(xiàn)坐席的工作情況，便于督導(dǎo)快速掌握。
