電銷機器人應(yīng)用的領(lǐng)域一般是一些需要進行電話銷售的企業(yè)，而這些企業(yè)之所以需要銷售崗位，是因為他們需要進行推廣。企業(yè)的推廣方式無外乎這3種：網(wǎng)絡(luò)推廣、線下地推和電話銷售。后臺智能分析:全程記錄電話機器人與客戶之間的對話，實時記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。話術(shù)升級:融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強線索轉(zhuǎn)換。
一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，呼叫中心系統(tǒng)可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。支持打斷：百應(yīng)強大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答，外呼系統(tǒng)保證對話正常進行。支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。
自動外呼：機器人可按照外呼計劃完成任務(wù)，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。三重營銷于一體篩選潛在意向客戶，引導(dǎo)客戶溝通，直接鎖定目標客戶。電銷機器人自帶客戶管理CRM系統(tǒng)，可以根據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，自動篩選意向客戶，生成意向客戶報表，對接人員聽取對話錄音，提前制定營銷策略，實現(xiàn)無縫對接，比人工復(fù)盤對接更完整。
