外呼系統(tǒng)可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶(hù)電話號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼播放廣告，催費(fèi)，通知等。外呼當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給接聽(tīng)者播放事先錄制好的錄音，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣?？蛻?hù)收聽(tīng)后對(duì)于產(chǎn)品感興趣，可直接提示客戶(hù)按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，這樣一來(lái)就可以減少座席人員和場(chǎng)地的投入，有效地為企業(yè)節(jié)省資源，同時(shí)，的外呼手段將使得意向客戶(hù)源源不斷，使企業(yè)的利潤(rùn)大化。因此自動(dòng)語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，將是電話營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)利器。
其實(shí)CRM電銷(xiāo)系統(tǒng)的選擇并沒(méi)有大家想象中那么困難，只要抓住要點(diǎn)，清楚自身需求，對(duì)照選擇便能選出符合企業(yè)的CRM系統(tǒng)。隨著近年各行各業(yè)的迅速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)各大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，因此許多企業(yè)開(kāi)始尋找提升自身企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力的方式，以求能在激烈的行業(yè)大戰(zhàn)拔取頭籌，在這樣的背景下CRM呼叫中心系統(tǒng)得到迅速發(fā)展，CRM將不僅幫助企業(yè)在管理客戶(hù)關(guān)系方面表現(xiàn)更佳，而且將幫助企業(yè)更快、更好地打造中心競(jìng)爭(zhēng)力。
批量自動(dòng)外呼：系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需要設(shè)定自動(dòng)呼叫客戶(hù)，向用戶(hù)播放各種設(shè)置的語(yǔ)音、發(fā)送短訊、EMAIL等，它無(wú)需人工參與。系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行呼叫任務(wù)，同時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)呼出結(jié)果。自動(dòng)外呼主要用在企業(yè)前期的市場(chǎng)宣傳，和后期的催繳費(fèi)系統(tǒng)等服務(wù)中。外呼系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)錯(cuò)號(hào)無(wú)效號(hào)，可電腦點(diǎn)擊撥號(hào)，可群呼。幫助電銷(xiāo)有效提高工作效率3-5倍，員工一個(gè)頂三個(gè)，產(chǎn)出更高。能讓每個(gè)員工電話量有效接通達(dá)到1000個(gè)左右。通話記錄錄音有效管理員工每天工作情況，方便聽(tīng)取問(wèn)題和錄音信息。
