企業(yè)在新建各類話術(shù)時,可以使用自定義的意向標簽,從而豐富用戶畫像。而在電銷機器人撥打之后,我們通過查看通話記錄結(jié)果或者由人工進行二次觸達時,可以按照之前擬定的自定義意向標簽迅速篩選出高意向用戶,節(jié)省人工的時間,提升轉(zhuǎn)化效率。機器人在完成外呼任務(wù)之后,系統(tǒng)通常都支持通話記錄的批量下載和重復(fù)播放,人工可手動校準意向分類、糾錯語音識別、標注意圖識別,同時也可以根據(jù)企業(yè)自定義的篩選規(guī)則,快速鎖定準確的用戶。
真人式語音交流。銷售上班后只需一鍵啟動,電銷系統(tǒng)機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼,幫助銷售制定標準化服務(wù),提高工作效率,同時創(chuàng)造時間,創(chuàng)造更多價值。篩選分類與過程錄音。智能電銷機器人在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在呼叫中心系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策
。
撥號時間管理和目標客戶分析。銷售或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機器人的上班時間,保證在合適的時間段與目標客戶進行交互,對客戶問題進行收集挖掘分析,給客戶提供更準確標準化的服務(wù)提高成交率。提升銷售業(yè)績。過程流程管控,把控節(jié)奏,提高轉(zhuǎn)化,可視化數(shù)據(jù)分析,支持銷售,提升商機轉(zhuǎn)化,增加銷售收入,建立信任,激發(fā)需求,促成立項,引導(dǎo)指標,管理期望,完成收款。