在智能外呼機(jī)器人完成所有的通話任務(wù)后，成熟的智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)可提供完整的數(shù)據(jù)報(bào)表，可實(shí)時(shí)展示各項(xiàng)接聽與通話指標(biāo)、直接展示客戶意向等級(jí)、客戶的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)、高接通率的時(shí)間段、高轉(zhuǎn)化率的時(shí)間段、客戶整體跟進(jìn)狀態(tài)等重要數(shù)據(jù)的分布圖表，簡(jiǎn)潔明了，可以給企業(yè)接下來的智能外呼計(jì)劃提供充分有力的依據(jù)。一般來說智能電銷機(jī)器人均屬于智能外呼系統(tǒng)的一種，人工智能電銷系統(tǒng)包括外呼電話機(jī)器人和智能營(yíng)銷管理兩部分。
電銷系統(tǒng)機(jī)器人基于智能語音交互技術(shù)和智能語音識(shí)別，智能營(yíng)銷管理主要是對(duì)營(yíng)銷是數(shù)據(jù)的智能化分析管理。自動(dòng)外呼是外呼系統(tǒng)比較基礎(chǔ)的功能，主要用于減少人工坐席等待時(shí)間，呼叫中心系統(tǒng)提高人工坐席的工作效率，自動(dòng)外呼又分為多種類型，其中只有預(yù)測(cè)式自動(dòng)外呼才算得上智能。外呼智能機(jī)器人電銷系統(tǒng))識(shí)別速度準(zhǔn)確率高達(dá)95%，平均相應(yīng)時(shí)間為0.8秒。人工電銷回答客戶問題時(shí)還需要一些反應(yīng)時(shí)間，經(jīng)常支支吾吾。
通過說一些廢話的時(shí)間來思考客戶的提問，然后才能解答客戶的疑問。而智能機(jī)器人電銷系統(tǒng)只需要不到一秒的時(shí)間就可以回答客戶咨詢的問題、或者銷售產(chǎn)品?，F(xiàn)在這個(gè)人工智能迅速發(fā)展的時(shí)代，各行各業(yè)都在與人工智能合作，尋求更好的發(fā)展和突破。屬于人工智能領(lǐng)域的電s話機(jī)器人在電器銷售業(yè)很受歡迎，它的到來肯定幫助了企業(yè)解放反復(fù)勞動(dòng)的勞動(dòng)者們。
