電銷系統(tǒng)具有客戶的資料管理功能 可按客戶等級、區(qū)域、類型、來源等記錄資料,方便查詢和管理??蛻粲涗?
同一客戶哪些人聯(lián)系過,溝通了什么內(nèi)容,自動匯總,一目了然,未接先知。合并/上傳資料
同一客戶可記錄多個號碼,合并重復(fù)的客戶的資料,上傳客戶附件文件,支持各種文件格式。客戶分配。可根據(jù)權(quán)限轉(zhuǎn)移、分配、管理客戶的資料。自定義欄目??蛻舻馁Y料相應(yīng)字段可自行設(shè)定名稱、排列先后順序等。
定時呼叫提醒。外呼系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)定的時間及客戶生日或特定時間,呼叫中心系統(tǒng)自動提醒話務(wù)員與客戶聯(lián)系,且發(fā)送相關(guān)短信。保存數(shù)據(jù)。保存客戶的資料、通話記錄、錄音文件等,任何信息員工坐席沒有權(quán)限刪除,管理員才有刪除權(quán)限。穩(wěn)定減少成本?,F(xiàn)在市面上電銷卡都不穩(wěn)定,雖然說有些電銷卡套餐資費比較低,但是會停機封號甚至大批量封停。
可能剛購買一批電銷卡回來,實名充值好了第二天就封了,這樣花費的成本其實更高。功能齊全,系統(tǒng)自帶CRM管理系統(tǒng),有通話錄音、客戶的資料一鍵導(dǎo)入、日常工作安排、意向客戶標(biāo)記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等CRM功能,便于企業(yè)高管管理組長、組長管理員工、員工管理自己的客戶的資料日程安排。通話不受限制,無需一個人辦理多張卡輪換撥打,無需經(jīng)常跑營業(yè)廳復(fù)機,無需擔(dān)心身份證納入黑名單,員工不用提心吊膽打電話,安心做業(yè)。