成熟的智能外呼機(jī)器人可以支持批量創(chuàng)建外呼任務(wù)，機(jī)器人語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)可隨時(shí)調(diào)節(jié)，并能夠?qū)崿F(xiàn)用戶情緒識(shí)別、未接通時(shí)自動(dòng)重?fù)堋⑼扑蛼鞕C(jī)短信、外呼攔截、彈性坐席等等功能。系統(tǒng)在運(yùn)行外呼任務(wù)時(shí)也能夠支持自動(dòng)或手動(dòng)開始執(zhí)行，盡可能減少人工工作量。真人式語(yǔ)音群呼。電話銷售人員可以將話術(shù)提交給智能機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電銷機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。
篩選分類與過(guò)程錄音。電話外呼系統(tǒng)機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理。電銷系統(tǒng)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。
管理能力強(qiáng)?，F(xiàn)在電銷機(jī)器人的識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確率高達(dá)95%，回答客戶的問題平均速度是0.8S。它是根據(jù)提取客戶的關(guān)鍵詞，智能的回答你的問題。同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行分類并全程錄音記錄，而且可以將錄音轉(zhuǎn)換成文字，后期跟進(jìn)更加方便了。經(jīng)濟(jì)效益大。電銷企業(yè)成本很大，需要支付員工工資、福利、社保還有招聘成本和培訓(xùn)成本。但對(duì)于電銷機(jī)器人來(lái)說(shuō)，這些都是浮云。電銷機(jī)器人的成本不到人工的三分之一，而且效率高，為企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。
