如何利用電銷系統(tǒng)改變傳統(tǒng)電銷

電銷機器人推出使用后，受到了眾多使用企業(yè)的好評，不僅是代替人工去撥通外呼系統(tǒng)電話，還支持對話中打斷和轉接人工等功能，讓企業(yè)外呼不僅實現(xiàn)智能化，還能提高撥打效率，以及適用于各種領域的智能外呼場景。智能后臺分類讓客戶意向清晰明了，通話內容全部記錄，并且語音、文字兩種形式皆可回查。

對于傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)行業(yè)來說，人工在外呼過程中容易出現(xiàn)的問題和紕漏較多，而且因為受到主觀意識的影響，對客戶意向的判斷也會失誤，網(wǎng)絡電話這樣會造成原本就不容易尋找的意向客戶，還是會流失的悲劇。而這些問題對于AI來說，全部可以迎刃而解。而且保證了每一通電話的態(tài)度穩(wěn)定，不會因為個人情緒而影響外呼工作。

預測式外呼系統(tǒng)可以智能識別并過濾無效號碼，接通號碼前的撥號時長不再占用座席，工作模式由座席主觀外呼，轉為系統(tǒng)強制分配呼叫系統(tǒng)給座席的模式;在遇到電銷應答信令不規(guī)范、外呼系統(tǒng)識別率低、座席等待時間較長導致外呼生產力低下的問題時，預測式外呼系統(tǒng)可以通過語音識別引擎識別電信語音應答。