電銷(xiāo)機(jī)器人效果怎么樣，可能是企業(yè)關(guān)心的。電銷(xiāo)系統(tǒng)替代銷(xiāo)售人員通電話的意向客戶篩選工作。通話過(guò)程中完全模仿人工的語(yǔ)音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶需求。能針對(duì)客戶是否有意向采取不同的對(duì)話策略，通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷(xiāo)售，由銷(xiāo)售二次跟進(jìn)。
電銷(xiāo)系統(tǒng)是智能電銷(xiāo)系統(tǒng)供應(yīng)平臺(tái)，擁有上萬(wàn)家企業(yè)用戶，為企業(yè)提供一套集云電銷(xiāo)、CRM電銷(xiāo)系統(tǒng)、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)、電話呼叫中心系統(tǒng)軟件為一體的完整的多渠道客戶服務(wù)軟件解決方案，Udesk智能電銷(xiāo)系統(tǒng)語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確，響應(yīng)速度快，降低人力成本，智能輔助人工，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話軟件。
電銷(xiāo)機(jī)器人本質(zhì)上就是通過(guò)模仿人工電銷(xiāo)，與客戶交流的。它需要借助AI語(yǔ)音技術(shù)，完成對(duì)客戶說(shuō)話的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解，轉(zhuǎn)換成文字，這是關(guān)鍵，然后匹配機(jī)器人內(nèi)置的知識(shí)庫(kù)，完成答案處理，識(shí)別錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致匹配失敗。對(duì)客戶說(shuō)法的語(yǔ)料庫(kù)、知識(shí)庫(kù)的填充豐富，完成對(duì)對(duì)話場(chǎng)景的覆蓋，是決定網(wǎng)絡(luò)電話效果的重點(diǎn)要素。
