網(wǎng)絡(luò)電話的優(yōu)勢非常多，它功能強(qiáng)大并且簡單易操作。國內(nèi)的使用用戶已經(jīng)非常多了，呼叫系統(tǒng)的軟件使用世界上非常好的語音平臺，按照新一代網(wǎng)絡(luò)電話VOIP通話語音引擎之下才是意義上的通話，呼叫中心系統(tǒng)的功能簡單并且非常好操作。這對很多剛開始接觸網(wǎng)絡(luò)電話的用戶來說提供了非常大的便利，使用起來就和傳統(tǒng)的固話一樣方便。
網(wǎng)絡(luò)電話的應(yīng)用的資費(fèi)問題，雖然業(yè)界的人士已經(jīng)說了，就現(xiàn)在國內(nèi)整個通信行業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)電話的市場的狀態(tài)來說，呼叫系統(tǒng)通話的時間還需要一段時間，但相比傳統(tǒng)電話，網(wǎng)絡(luò)電話的資費(fèi)優(yōu)勢是顯而易見的。網(wǎng)絡(luò)電話好推廣，周邊到處都是客戶。云呼叫中心系統(tǒng)不只是大家都需求的產(chǎn)品，并且還是很多有營銷需求的店鋪商家營銷的好軟件。
網(wǎng)絡(luò)電話的普及也促成了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。為了解決分組交換在延遲和可靠性上的弱點(diǎn)，人們推出了不少新技術(shù)，既吸收電路交換的優(yōu)點(diǎn)，又盡量與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)兼容。呼叫系統(tǒng)新一代的數(shù)據(jù)網(wǎng)應(yīng)用了多等級服務(wù)質(zhì)量的概念，對實(shí)時性要求高的數(shù)據(jù)給予優(yōu)先通過。在同一數(shù)據(jù)網(wǎng)上提供多媒體服務(wù)，以不同的價格、性能滿足不同的用戶，是當(dāng)今數(shù)據(jù)電銷機(jī)器人的一個重要發(fā)展方向。
