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機(jī)器人自動撥打電話

機(jī)器人自動撥打電話變身電話界的變形金剛電銷企業(yè)會面對大量的無效電話，浪費(fèi)人工成本問題，卻無從下手，焦頭爛額。而問題還不僅僅如此，長期重復(fù)的撥打陌生電話，且頻頻被拒，員工易產(chǎn)生厭倦，極大的影響電銷中心的效率。更不可避免的落入了人工外呼水平的參差不齊和座席手動記錄有效電話流程繁瑣等問題之中。最終導(dǎo)致工作效率低下，甚至是無成效，為企業(yè)帶來巨大的損失。就在此時，電話界的變形金剛機(jī)器人自動撥打電話--慧營銷智能電銷機(jī)器人，應(yīng)時而生。

電話呼叫機(jī)功能

1.語音識別：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統(tǒng)中的五大技術(shù)模塊，讓機(jī)器人與人類交流從容淡定，是電銷AI中功能強(qiáng)大的電銷機(jī)器人2.自然語言理解：在NLG技術(shù)的應(yīng)用下，機(jī)器人將聽到的語言進(jìn)行快速梳理、整合（類似人類經(jīng)過短暫思考），給予客戶相應(yīng)對答、3.多輪對話：根據(jù)企業(yè)要求慧營銷電話機(jī)器人可進(jìn)行定制化的多輪會話功能，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢，并能在與客戶交流的過程中推薦產(chǎn)品4.精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)：從海量對話大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)、分析，適配最合適的場景對話5.知識圖譜：構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升機(jī)器人語義理解模塊，適配相關(guān)應(yīng)答6.代替人工：降低成本提高效率一半，雇傭慧營銷智能電話機(jī)器人辦公，可以做到無休工作，無需投入人力進(jìn)行電銷人員招聘。

7.產(chǎn)品基于自然語言理解：大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場景的語言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升電話機(jī)器人語義理解模塊，適配不同場景下的應(yīng)答響應(yīng)8.支持打斷：強(qiáng)大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，慧營銷電話機(jī)器人可以給予及時應(yīng)答，保證對話正常進(jìn)行，完全沒有疏離感?；蹱I銷不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息。

9.人工轉(zhuǎn)接：慧營銷智能電話機(jī)器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進(jìn)行實(shí)時跟蹤，一旦客戶表明興趣，慧營銷能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。一個人打電話的一天的上限在200條左右，但是使用呼叫機(jī)控制幾百個電話，花相同的時間，電話的上限可以擴(kuò)充到幾萬條出去一個月高可以達(dá)到幾百萬條出去，哪怕萬分之一的概率都可以出幾百單，每天幫你不斷的進(jìn)客戶，有了客戶才會有后期的轉(zhuǎn)化率，成交率。

慧營銷智能幫你實(shí)現(xiàn)

慧營銷智能電話機(jī)器人的核心價值：

1. 提高工作效率、降低人力成本

人工結(jié)合智能電話機(jī)器人，效率更高，每個坐席配備多個機(jī)器人，每日可完成原來30個人的工作。

超能力完成簡單的通知工作，大大提高效率。

2. 管理零負(fù)擔(dān)

永不離職、永無情緒，不需要培訓(xùn)。沒有任何額外管理成本的超級電話員工。

智能機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對話術(shù)，無需質(zhì)檢，無需過程管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。

3. 固化優(yōu)秀員工能力

通過話術(shù)設(shè)計(jì)、場景話術(shù)實(shí)現(xiàn)，固定了優(yōu)化電銷的話術(shù)，無須培養(yǎng)的優(yōu)秀電銷；實(shí)現(xiàn)意向客戶篩選，快速挖掘。

4. 智能化數(shù)據(jù)管理

智能分析客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面，客觀，高效。傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，慧營銷智能機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷機(jī)器人可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。機(jī)器人在后臺還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。技術(shù)正在急劇地改變著營銷活動。利用營銷技術(shù)，人員正在加快一對一活動的自動化。他們不僅使?fàn)I銷的內(nèi)容更有針對性，而且使溝通的時機(jī)、頻率和渠道都更具針對性?，F(xiàn)代營銷人員利用機(jī)器人基于的指令、信息選擇以及內(nèi)容生成技術(shù)，通過所有媒體推送個性化信息。

準(zhǔn)確率高達(dá)95%，平均響應(yīng)時間0.4-0.8秒。昨天就和同事一起上演了電銷專員和客戶打電話的過程，我回答客戶問題的時候都要想一下，很多時候大腦都都反映不過來，還要回答的支支吾吾的?；蹱I銷機(jī)器人的識別速度雖然沒有人快，但是它的大腦里有太多的詞條，所以只要它識別了客戶的問題，就能立馬回答出答案，不得不說它真的很聰明。
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