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智能機(jī)器人客服系統(tǒng)

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電銷是每個企業(yè)不可或缺的一股銷售力量,其優(yōu)勢就是讓企業(yè)和客戶在未見面的前提下就能篩選并建立出合作意向,相比跑外尋找客戶要方便很多。同時電銷在企業(yè)中的弊端也極為突出,人工成本高,工作效率低,員工離職率高都是令企業(yè)非常頭疼的事。

但是,隨著科技的發(fā)展,電話營銷機(jī)器人的出現(xiàn),電銷行業(yè)似乎又到了一個新的時代,電銷機(jī)器人獲客,開發(fā)客戶的模式更是得到了意想不到的效果。

那么智能機(jī)器人客服系統(tǒng)是怎么工作的呢?說起電話營銷機(jī)器人,大多數(shù)人心里想的是胸口連著電源,手里拿著電話的機(jī)器人。事實上,這種電話營銷機(jī)器人在電腦登錄賬號就行,不需要形象、不需要工位、更不帶有情緒,語音永遠(yuǎn)輕柔,態(tài)度永遠(yuǎn)謙恭,能給客戶最好的交流體驗。

智能機(jī)器人客服系統(tǒng)相比于電銷人員來說,所需要的成本較低,平均算下來每月僅需近千元。而一個基礎(chǔ)電銷員工的工資,還有保險等等一些開銷,每月加起來至少五六千。而且電銷人員每天電話的撥打量最多200-300通,且由于客戶回答的態(tài)度不一樣,其情緒起伏較大,有時還會影響到下一通電話的質(zhì)量,甚至導(dǎo)致客戶的流失。

長此以往,開啟人工智能新時代智能機(jī)器人客服系統(tǒng)人工智能語音機(jī)器人自動電話營銷機(jī)器人開不出單,離職率也居高不下。但智能機(jī)器人客服系統(tǒng)卻不會存在這個問題,不管客戶如何拒絕,智能機(jī)器人客服系統(tǒng)依然可以用飽滿的精神、富有感情的語音語調(diào)來進(jìn)行下一通電話的交流。不會因為情緒不佳而影響下一通電話的質(zhì)量,更不會讓潛在的客戶流失。而且,智能機(jī)器人客服系統(tǒng)每天通,比人工撥打的效率將高出很多。

所以對于我們銷售人員和商戶來說還是很好用的。
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