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用傳統(tǒng)座機撥打電話效率極低，又難以統(tǒng)計和查證業(yè)務(wù)員一天打了多少電話、幾個沒接通、每個電話通話多久、客戶是否真的有意向 ? 客戶來電無法馬上得知客戶信息或咨詢內(nèi)容，場面尷尬；多個業(yè)務(wù)員同天打電話給同個客戶，造成客戶不滿甚至流失。

業(yè)務(wù)人員流動性大，離職后客戶資料只交接一部分，客戶聯(lián)系記錄都沒留下。

中小企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷管理人員，需要合適的客戶管理和辦公系統(tǒng)來配合加強業(yè)務(wù)管理和團隊管理，但目前市面上的系統(tǒng)既昂貴又不適用。

企蜂通信慧營銷，是一個全渠道智能營銷辦公平臺，致力于解決企業(yè)營銷效果差、辦公效率低的難題，幫助企業(yè)更快速更精準地開發(fā)客戶?？蛻舭l(fā)展平臺專為企業(yè)開展全渠道全觸點全時段營銷而開發(fā)，提供一種以消費者/客戶為全程關(guān)注點的高效市場開拓模式，成為移動互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下企業(yè)營銷的新選擇。

用戶喜愛我們的三大理由

高效地聯(lián)系客戶

電腦打電話軟件聯(lián)系效率高

多線并發(fā)呼叫讓電話呼出效率提升2~5倍，呼叫智能調(diào)節(jié)讓效率和質(zhì)量得到兼顧.

靈活地管理業(yè)務(wù)

軟件配有CRM管理系統(tǒng)，同時擁有來電彈屏，業(yè)務(wù)類型登記，客戶情況統(tǒng)計，預約聯(lián)系等功能，幫助企業(yè)管理客戶資料。

規(guī)范地管理團隊

系統(tǒng)擁有坐席監(jiān)控、坐席工作匯總、通話錄音等功能，方便企業(yè)統(tǒng)籌績效。

系統(tǒng)部分展示

來電彈屏

當客戶呼叫進來時，出現(xiàn)自動彈屏，界面可以將創(chuàng)建好的客戶信息顯示出來，可以使業(yè)務(wù)員快速獲知客戶的身份背景資料，了解客戶來電的歷史記錄.

電腦打電話軟件

一次性導入號碼，節(jié)省撥號和等待的時間，并能多線并發(fā)呼叫讓電話呼出效率提升2~5倍，呼叫智能調(diào)節(jié)讓效率和質(zhì)量得到兼顧。

語音呼叫

以自動播報廣告語音、接聽人工座席，靈活設(shè)置自動轉(zhuǎn)接，座席電話可以任意設(shè)置，引導客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標用戶通話記錄及錄音每通電話詳實記錄，包括客戶信息、通話時長、通話摘要等，記錄每通電話的錄音以對客戶進行分析和后續(xù)跟蹤。

班長工作臺

團隊人員的工作狀態(tài)都會顯示在班長工作臺，管理人員能夠?qū)崟r對客服人員的工作進行監(jiān)督，還可對其狀態(tài)進行操控，設(shè)置參與呼叫任務(wù)或示閑，有重要通話時還能及時進行監(jiān)聽，指導溝通，避免錯失意向客戶。

客戶管理

客戶信息除基本信息外，還提供靈活的自定義字段設(shè)置，適應(yīng)不同企業(yè)對客戶的不同描述，每個客戶都關(guān)聯(lián)有相應(yīng)的聯(lián)系人、通話記錄、銷售訂單、歷史操作等信息。
外呼系統(tǒng)

標簽：隴南重慶新疆拉薩貴港錦州甘孜

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