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企業(yè)做大過(guò)程中老板可能會(huì)遇到這樣的尷尬局面：營(yíng)業(yè)額逐年提升、利潤(rùn)卻逐年下降。并不是企業(yè)大了不賺錢(qián)，而是大企業(yè)需要的管理成本開(kāi)始顯現(xiàn)，粗放管理是這類企業(yè)變大了反而不賺錢(qián)的真正深層原因。在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中要保持利潤(rùn)同步變化，需要精細(xì)化管理，需要信息技術(shù)的幫助，慧營(yíng)銷CRM（客戶關(guān)系管理）軟件是落實(shí)精細(xì)化管理思想、保持企業(yè)銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)的好幫手。

利用慧營(yíng)銷電話客服系統(tǒng)軟件企業(yè)變大利潤(rùn)變小的尷尬企業(yè)小的時(shí)候銷售利潤(rùn)率高是因?yàn)槔习迥軌蚩吹靡?jiàn)企業(yè)的每個(gè)角落，了解每個(gè)細(xì)節(jié)，他不自覺(jué)地進(jìn)行著精細(xì)管理：每一個(gè)訂單老板都會(huì)親自審核，不賺錢(qián)的單子不接；每一名銷售都在老板眼皮底下工作，能隨時(shí)指導(dǎo)銷售工作促銷售；每一次采購(gòu)老板都親自過(guò)目，不會(huì)有大量的無(wú)效庫(kù)存。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)企業(yè)規(guī)模增加20%，要管理的事情就會(huì)增加1倍；企業(yè)規(guī)模增加1倍，要管理的事情就會(huì)增加5倍！老板要么自己比原來(lái)辛苦1～5倍(這幾乎是不可能的)，要么把以前自己親力親為的事情授權(quán)給別人做。如果授權(quán)過(guò)程中不能實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理，企業(yè)就只追求他們最容易做成的一件事情，例如追求規(guī)模。所以很多企業(yè)規(guī)模做上去了，效益卻大幅下降了，原因就在這里。

為保障足夠的利潤(rùn)老板面臨兩種選擇：要么不讓企業(yè)變大到自己無(wú)法控制，要么讓整個(gè)企業(yè)學(xué)會(huì)精細(xì)化管理。我相信大部分老板會(huì)選擇后者，因?yàn)榇蠹叶枷胱龈蟮钠髽I(yè)，不想重復(fù)會(huì)做的事情。如果我們選擇后者，企業(yè)管理就必須精細(xì)化，利用電話客服系統(tǒng)軟件代替老板的監(jiān)督與管理，將精細(xì)化管理落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部每個(gè)角落是一種不錯(cuò)的選擇。

慧營(yíng)銷CRM可以把管理細(xì)化到每個(gè)銷售人員，提醒其每一天需要完成的任務(wù)，根據(jù)填寫(xiě)的溝通紀(jì)要就能清楚其每天的工作量和具體完成情況。管住了一天，就能管住一周；管住一周，就能管住一月；管住一月，就能管住一年！同時(shí)還可以利用慧營(yíng)銷CRM報(bào)表實(shí)時(shí)查看企業(yè)銷售利潤(rùn)，稻盛和夫提出的銷售最大化，費(fèi)用最小化，每個(gè)單元不少于10%的銷售利潤(rùn)率是非常有用的目標(biāo)實(shí)例。針對(duì)不同行業(yè)慧營(yíng)銷CRM有130個(gè)解決方案，幫助企業(yè)提升管理效率、提升企業(yè)利潤(rùn)。
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