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客戶管理系統(tǒng)那個好用

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你的企業(yè)是否有以繼續(xù)幾大痛點制約著企業(yè)的業(yè)務的增長,降低服務質量和客戶滿意度,那么,客戶管理系統(tǒng)又是如何幫助企業(yè)提高銷售能力,解決企業(yè)痛點的呢?

一、客戶信息太分散:對客戶信息管理十分凌亂,如客戶信息不統(tǒng)一、不全面,查詢信息不方便,服務過程無記錄,客戶分析無工具等問題二、老客戶總被遺忘:客戶分類、客戶狀態(tài)、客戶價值信息不明確,服務過程無記錄,營銷人員本來已經(jīng)接觸過的客戶可能會被其他營銷人員當作新客戶來對待三、商機跟進慢半拍:商機分配憑感覺,靠關系,無法根據(jù)客戶的分類、標簽找到合適的銷售員跟進。執(zhí)行力差,跟進無計劃,服務難推進等四、業(yè)績改善缺抓手:個人業(yè)績達成、業(yè)務過程、合同收款沒有看板;公司業(yè)績、團隊業(yè)績、客戶機會沒有實時數(shù)據(jù)分析。

企業(yè)痛點制約業(yè)務增長,客戶管理系統(tǒng)提高銷售能力那么,crm是幫助企業(yè)解決這些痛點問題?

滿足從銷售到中層領導、企業(yè)高層的多方需求,快速獲取相關信息與數(shù)據(jù),共同推動客戶關系的高效管理,為業(yè)績增長提供支撐。

業(yè)績達成數(shù)據(jù),高層領導實時關注:包括業(yè)績增長率,目標達成率如何?重點產(chǎn)品、重點市場、重點團隊表現(xiàn)如何?短板在哪里?如何調整戰(zhàn)略……成員商機跟進,中層領導隨時掌握:團隊業(yè)績完成度如何?客戶池、商機池是否足夠?銷售團隊成員的特長是什么?如何安排正確的成員跟進合適的商機?團隊銷售面臨的挑戰(zhàn)是什么?怎么幫助與推進……慧營銷企業(yè)管理系統(tǒng)中的客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)進行重點客戶維護,銷售人員集中處理:包括如何快速查看個人業(yè)績完成率,維護好重點客戶,重點商機?通過一個客戶臺賬,可以處理跟進中所有事務,并存檔??梢噪S時查看聯(lián)系人臺賬,商機臺賬、合同臺賬、回款臺賬等,不錯不漏。
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