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手機(jī)外呼軟件主要是以服務(wù)營(yíng)銷型企業(yè)為宗旨，幫助此類企業(yè)突破人工效率低、花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)的瓶頸，從而幫助企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和提升業(yè)績(jī)。智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)質(zhì)上指的是人機(jī)交互，或者可以理解為人與機(jī)器之間的無障礙溝通。

一般來說，營(yíng)銷型企業(yè)主要會(huì)遇到以下難題：

對(duì)于營(yíng)銷型企業(yè)來說，客戶服務(wù)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，但做好服務(wù)的代價(jià)就會(huì)伴隨著通訊投入、人員投入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、管理成本、培訓(xùn)成本等的增加，對(duì)于營(yíng)銷型企業(yè)來說，需要的成本越高，但最后的成交量卻是未知的，這可能就會(huì)造成利益的虧損。

人工智能的加入可以讓企業(yè)的獲客成本大大的降低，企業(yè)電話銷售外包也可以幫助簡(jiǎn)化企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，從而降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

智能坐席系統(tǒng)

營(yíng)銷型企業(yè)使用手機(jī)外呼軟件的優(yōu)勢(shì)：

1、傳統(tǒng)的人工電銷模式具有回訪率低，成本高等難題，往往會(huì)遭遇大量掛電話的場(chǎng)景，達(dá)不到預(yù)期的目的。而智能機(jī)器人采用了人工智能技術(shù)，可以代替人工客服進(jìn)行一些常規(guī)性的電話撥打，還能在不斷撥打電話的過程中自主學(xué)習(xí)，在數(shù)據(jù)的更新中實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。

2、智能機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，可以覆蓋銀行、政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等行業(yè)。這些行業(yè)可以利用機(jī)器人進(jìn)行海量的營(yíng)銷工作，同時(shí)可以以人工介入的方式確保通話質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的智能語(yǔ)音交互和呼叫中心的智能外呼。

3、手機(jī)外呼軟件在管理方面也發(fā)揮出了巨大的優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)可以與企業(yè)的結(jié)合管理，在語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)較高的識(shí)別率。

4、手機(jī)外呼軟件可以通過對(duì)企業(yè)專屬業(yè)務(wù)的話術(shù)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)人機(jī)語(yǔ)音交互，自動(dòng)篩選出對(duì)公司產(chǎn)品有意向的客戶，并且按照意向程度分類A、B、C、D等各個(gè)類型的客戶。

5、手機(jī)外呼軟件具備高效率的特點(diǎn)，一個(gè)機(jī)器人可以抵得上4-5個(gè)人工銷售員的工作量，每天多撥打或多應(yīng)對(duì)4-5倍的通話，只需幾個(gè)語(yǔ)音機(jī)器人坐席就可以相當(dāng)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)了。

在企業(yè)面對(duì)每天通話受限、運(yùn)營(yíng)成本高、客戶資料不全不完善等問題，智能語(yǔ)音系統(tǒng)以其高效率過濾、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行等優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)快速搭建、多渠道接入，客服在一處響應(yīng)，幫助企業(yè)快速進(jìn)行客戶服務(wù)，解決企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)難題。
外呼系統(tǒng)

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