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高頻呼出電話，顧名思義，高頻呼出電話就是撥出電話頻率比較高的電話。由于正常使用電話每天如果是日常交流使用最多只會打十來次，現(xiàn)在甚至可能一天都不會打出一個電話。而高頻呼叫電話則會每天都不停的撥出電話，相較于普通人而言，頻率遠遠高出許多。那公司的銷售人員和客服人員每天的工作就是呼出電話給客戶，當手機號碼被標記為高頻電話后，將直接影響客戶的接聽率，會大大降低工作效率。

慧營銷外呼系統(tǒng)幫助企業(yè)解決封卡標記的情況，系統(tǒng)批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可以節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。內(nèi)置的CRM模塊支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題?？蛻舾M記錄詳盡記錄了客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。

坐席監(jiān)控可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。當銷售人員與客戶發(fā)生糾紛時，通話錄音可提供有效的考核評判依據(jù)，也有助于企業(yè)考核員工服務態(tài)度，人員交接時，新營銷人員可查聽歷史錄音記錄，有助于服務的順利銜接。最后，通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計分析報表，為座席代表提供業(yè)績考核依據(jù)，工作量及業(yè)務水平的量化評定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務骨干，對員工進行合理的績效考核，同時，可為企業(yè)領導提供產(chǎn)品、業(yè)務調(diào)整等依據(jù)。

外呼系統(tǒng)

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