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CRM客戶管理

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傳統(tǒng)企業(yè)還沒搞明白互聯(lián)網(wǎng)該怎么玩,移動互聯(lián)網(wǎng)又異軍突起,面對這樣的情況,企業(yè)只有為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品才能更好發(fā)展。功能強大的CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)高效地管理客戶以及員工,確立精準(zhǔn)的市場定位,更好地服務(wù)目標(biāo)客戶,幫助企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下更精準(zhǔn)地把握客戶需求。

雖然CRM客戶管理的主要目的是增加企業(yè)的銷售額,但是它不僅僅是銷售團隊的工具,以下是慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)能夠提供的一些價值:
1. 管理銷售線索:
在從外部一鍵導(dǎo)入客戶信息后,系統(tǒng)可進行快速、簡便地識別、記錄和分類所有聯(lián)系信息。同時,慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)的資源管理模塊內(nèi)管理層可對全部資源和推廣數(shù)據(jù)進行分配。查詢待分配和已分配資源,對員工的資源進行管理。
2. 改進您的客戶服務(wù):
所有客戶歷史(包括客戶溝通以及過去出現(xiàn)的任何問題)都保存在一個地方,從而可以提供更快、更個性化的支持。除了對通信記錄進行管理外,慧營銷還統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式,打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程,實現(xiàn)客戶資產(chǎn)輕松盤活。
3. 改善部門之間的協(xié)作:
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能將公司上下所有部門連接起來,通過在一個數(shù)據(jù)庫中訪問所有業(yè)務(wù)細節(jié),可以幫助所有人更快地整合所需要的信息,提升業(yè)務(wù)協(xié)同能力。
4. 提高工作效率和減少出錯率:
一個好的CRM客戶管理可以實現(xiàn)流程自動化,把公司的行政流程或是與客戶相關(guān)的流程都放到CRM進行審批協(xié)作。
5. 完善的銷售過程管理:
通過引入銷售階段管理和銷售漏斗,幫助銷售團隊分析和預(yù)測他們的銷售機會,從而提高銷售成功率?;蹱I銷在這方面以制定年度和每月每日銷售計劃的方式來實行過程管理,業(yè)績目標(biāo)與銷售計劃匹配執(zhí)行,精準(zhǔn)實現(xiàn)目標(biāo)落地,隨時隨地穿透銷售進度。
6. 分析和報告:
對與客戶和團隊相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析匯總,使企業(yè)管理者獲得整體的業(yè)務(wù)洞察力。根據(jù)真實的數(shù)據(jù)對銷售人員實施獎懲機制,提高工作的積極性。

隨需而制的慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)在成就客戶的同時成就自我,秉持著賦能中小企業(yè),幫助企業(yè)提升競爭力的使命。為客戶提供有創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值,幫助客戶實現(xiàn)夢想、成功。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)一站式營銷服務(wù)平臺,能實現(xiàn)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)務(wù)考核、數(shù)據(jù)安全,形成了企業(yè)營銷推廣、獲客、開發(fā)、管理、運營、維護的全流程企業(yè)營銷服務(wù)體系,從而更好的賦能企業(yè)創(chuàng)造價值。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

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