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實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

熱門標(biāo)簽:征途酒吧地圖標(biāo)注 外呼白酒線路 揚(yáng)州網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 前后語(yǔ)音外呼管理系統(tǒng)的開發(fā) 蘇州外呼系統(tǒng)有哪些 人工智能電話機(jī)器人銷售 朔州市地圖標(biāo)注app 優(yōu)質(zhì)400電話號(hào)碼資源辦理 外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)需要資質(zhì)嗎
在企業(yè)起步階段,客戶積累至關(guān)重要,需要一個(gè)能準(zhǔn)確積累和管理客戶資料的工具,可以利用該工具對(duì)客戶進(jìn)行積極的營(yíng)銷,實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與客戶交流方便,與客戶關(guān)系親密因此,我們必須用一個(gè)工具設(shè)定固定的管理規(guī)則,自動(dòng)保持所有業(yè)務(wù)記錄,不管業(yè)務(wù)如何發(fā)展都不怕人員流動(dòng)。

1、高效外呼,快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)過濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2、呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶信息
呼叫客戶時(shí),彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

3、內(nèi)置CRM,降低客戶流失率
內(nèi)置CRM模塊:支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。
客戶跟進(jìn)記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì),提升管理質(zhì)量和成果
坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài),如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語(yǔ)音的工作負(fù)載等。

通話錄音:當(dāng)銷售人員與客戶發(fā)生糾紛時(shí),可提供有效的考核評(píng)判依據(jù),也有助于企業(yè)考核員工服務(wù)態(tài)度,人員交接時(shí),新營(yíng)銷人員可查聽歷史錄音記錄,有助于服務(wù)的順利銜接。

統(tǒng)計(jì)分析:通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,為座席代表提供業(yè)績(jī)考核依據(jù),工作量及業(yè)務(wù)水平的量化評(píng)定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干,對(duì)員工進(jìn)行合理的績(jī)效考核,同時(shí),可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等依據(jù)。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽:和田 忻州 定州 上饒 珠海 漳州 臺(tái)灣 黑龍江

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