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通常第一次嘗試實行一個解決方案是一項相當困難的任務。同樣，當為自己的業(yè)務部門選購CRM時，與CRM提供商之間的交涉過程也是一件復雜而耗時的事情。CRM購買的第一步是要確保銷售團隊、公司高管和決策者對及其各項設置有一個全面的了解。

1、了解CRM的概念
在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常我們所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。

2、確定CRM需求
明白了CRM的概念之后，公司的決策者要坐在一起針對要使用CRM的員工的工作內容，來確定對于公司的具體需求，這一步驟是十分重要的。當考慮購買CRM軟件時，很多人通常只為解決一個眼前的問題。但其實，有必要圍繞CRM流程而不是CRM軟件事先確定您公司的長期目標，這樣可以降低整體實施成本，并減少業(yè)務復雜性。

3、對比市場上的產品
確定好上面的問題后，我們就需要了解市場的整體情況，通過多種渠道自行尋找行業(yè)內評價比較高的供應商，并根據自己的需求選擇更加適合自己并且性價比更高的產品。您可向多個CRM供應商要求報價，看能不能拿到好價格，而且還有助于您分析供應商是否真的了解您的需求。

企蜂一直聚焦行業(yè)需求，堅持匠心精神，做企業(yè)用的起的系統(tǒng)和平臺。這一路走來，我們的團隊不斷壯大，實力不斷增強，從最初的慧營銷，到現在的企蜂云，我們在原有基礎上對功能拓展和產品延伸做了升級，打通了應用之間的連接?；蹱I銷經過將近十年的打磨，是企蜂秉承著為中小企業(yè)賦能的使命，一直在做的產品。

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