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管理CRM

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由于資本的大量進駐,純粹基于移動端的新型管理CRM公司脫穎而出;外加移動化、云計算、大數據、人工智能等外力驅動,CRM市場快速升溫。截至目前為止,中國CRM廠商尚未出現一家獨大的局面,但隨著越來越多用戶對CRM的重視,CRM管理軟件解決方案可以讓您在一個平臺上實時查看和潛在客戶、銷售機會、當前客戶,銷售線索和銷量等信息有關的重要指標。

一、銷售人員與客戶之間的互動
按照傳統(tǒng)的銷售管理模式,銷售模式周期長,導致忘記客戶需求。客戶關系管理系統(tǒng)可以設定銷售人員的工作目標,確定優(yōu)先順序,并計劃每天要做的事情。挑選最有可能在不久的將來支付或希望的客戶,特別是生日或相關的周年問候。記錄每次銷售跟蹤,包括對客戶的承諾,回訪時間,客戶的反饋。根據每個跟蹤情況確定下一個跟蹤時間和目標,大大加速銷售人員與客戶的關系。   
二、銷售人員離職并帶走客戶
作為企業(yè)管理者最頭疼的是,客戶資料大都是掌握在銷售人員手上。例如銷售人員A在離職的時候帶著客戶資源跳槽去同行競爭對手企業(yè)中,對原本所在企業(yè)的利益方面造成巨大的損失。建立企業(yè)與客戶之間的關系是非常重要的,但客戶之間的關系一般是建立在銷售人員的基礎上的,那么銷售人員一旦離開就會奪走客戶資源。公司采用慧營銷銷售管理crm系統(tǒng),用系統(tǒng)記錄客戶信息、跟蹤、服務、維護客戶統(tǒng)計記錄,確??蛻糍Y源在企業(yè)手中,不會導致銷售人員離開,客戶資源將丟失,在很大程度上減少企業(yè)利益損失。   

公司有了慧營銷銷售管理,員工在企業(yè)微信上溝通的每一句話都會被記錄管理起來,如果出現刪除消息內容和刪除聯系人,風控部門會第一時間收到提醒,并看到刪除的全部內容?;蹱I銷銷售管理crm系統(tǒng)后臺設置好我們行業(yè)的敏感詞,員工聊天內容中一旦觸發(fā),后臺會第一時間預警提示。電腦端和手機端客戶企業(yè)微信號全部屏蔽,員工根本看不到,只能通過推送名片,或者讓客戶加小號,而這一操作老板在后臺看的一清二楚。對公司而言從根本上杜絕了員工轉移客戶等現象,大幅度的降低公司運營風險,每個月為公司節(jié)約上百萬成本。   





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