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隨著市場環(huán)境的快速變化，企業(yè)的競爭市場日益嚴(yán)酷。再加上疫情沖擊，今年大部分企業(yè)都過得沒那么光鮮亮麗。在重創(chuàng)之下，每一家企業(yè)都在想方設(shè)法地快速提升業(yè)績，以求生存和發(fā)展。對于大多數(shù)的企業(yè)來說，挖掘和篩選潛在客戶是一個(gè)非常重要的任務(wù)，盡管搜索企業(yè)信息的人有很多，但并不是全部的客戶都會(huì)對產(chǎn)品感興趣，而真正有購買傾向的客戶就更有限了。獲取銷售線索后企業(yè)還需要花時(shí)間和精力去完成客戶轉(zhuǎn)化。如果企業(yè)能夠精準(zhǔn)篩選到真正的客戶，根據(jù)潛客意向進(jìn)行優(yōu)先跟進(jìn)，將大大提高成交轉(zhuǎn)化率，訂單量也能有顯著的增長。

慧營銷通過對客戶線索管理，首先全面收集客戶信息，特別是交易信息，才能知道每個(gè)客戶分別貢獻(xiàn)的價(jià)值，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶和劣質(zhì)客戶，區(qū)分客戶的貢獻(xiàn)度，然后根據(jù)客戶帶給企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)對客戶進(jìn)行分級(jí)管理。把目標(biāo)群體分為意向、簽約、沉默、流失四大不同類別，又將意向客戶分為初步溝通有意向、深入溝通需求清晰、全面了解產(chǎn)品、會(huì)客面談、無疑義準(zhǔn)備簽約、成功簽單六個(gè)階段。銷售人員可以根據(jù)每個(gè)階段的不同，給予不同的服務(wù)和關(guān)注度，與潛在客戶進(jìn)行有意義的溝通。

并且系統(tǒng)可以將每次與客戶溝通過程中獲取到的客戶信息進(jìn)行整合建立客戶檔案，將資源線索管理歸檔。企業(yè)中的所有員工都可以可以共享客戶信息，并且在與客戶交談之前去重、去錯(cuò)提高資源質(zhì)量，有效防止撞單情況。根據(jù)不同階段的客戶分類，以詳細(xì)的客戶信息輔助，優(yōu)先跟進(jìn)意向客戶中最有價(jià)值的客戶，針對它們的需求尋求與產(chǎn)品相關(guān)的點(diǎn)進(jìn)行溝通和維護(hù)。通過營銷活動(dòng)和線索開發(fā)工作積極地改變潛在客戶，使他們轉(zhuǎn)化為有效商機(jī)。有目的的內(nèi)容、多渠道培育、多點(diǎn)接觸、及時(shí)跟進(jìn)和個(gè)性化，都是比較有效的策略。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

標(biāo)簽：綿陽云浮中衛(wèi) 承德襄陽海南贛州喀什

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