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上海公司客戶管理系統(tǒng)

隨著電銷公司管理軟件在企業(yè)級市場的迅速普及，CRM已被越來越多的企業(yè)，既包括500強(qiáng)企業(yè)，也包括眾多中小企業(yè)視為一種管理公司、提升業(yè)績的有效工具。實踐證明，已部署CRM的企業(yè)在公司制度、管理流程、業(yè)務(wù)運作方面都變得更加規(guī)范和秩序井然。這充分說明，在大數(shù)據(jù)時代、云計算時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大力沖擊下，CRM已是企業(yè)運作不可或缺的一道程序。CRM的實施，對企業(yè)數(shù)據(jù)管理不及時、監(jiān)管不到位、溝通不順暢、重復(fù)工作量大、銷售過程脫節(jié)等問題進(jìn)行了有效規(guī)避，整體提升了公司的運行效率，增加了企業(yè)的收益。

可以說，CRM在公司的運營和效益提升上，立下了汗馬功勞。今天我們在CRM具有的眾多功能中，揀出一個非常關(guān)鍵的功能，即銷售漏斗管理，來簡單探討一下。很多企業(yè)管理者和銷售人員都知道這個功能，但是真正運用自如的卻少之又少，一方面是因為對其功能認(rèn)識不全面，另一方面是即使認(rèn)識全面，在實際工作中卻不知道該如何對接起來。接下來，我們以慧營銷CRM為例，來談?wù)凜RM中的銷售漏斗功能在實際工作中的真正價值。

CRM是通過控制銷售流程來控制結(jié)果的，建立的是從市場活動到回款的全流程。其中銷售漏斗管理是一個成熟而完善的功能，其每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟的設(shè)計，都有著特別的用意。如慧營銷CRM的銷售漏斗管理功能，能夠透視整個銷售過程中的全部問題與經(jīng)驗，能夠進(jìn)行月度分析、年度分析，從而可以看出團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)運行情況是否正常。還可以從中找出最佳銷售案例，用來進(jìn)行經(jīng)驗復(fù)制，對其他銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。銷售漏斗管理功能的運用，可以實現(xiàn)整體提升工作效率，縮短銷售周期，高效利用客戶資產(chǎn)，從而達(dá)到最終提升公司業(yè)績的目的。

CRM中的銷售漏斗管理功能可以說能夠準(zhǔn)確地判斷出銷售完成的產(chǎn)出物，同時也具有基于云計算的一種全程跟單監(jiān)控功能，可以有效監(jiān)管整個團(tuán)隊的工作，精準(zhǔn)預(yù)測公司業(yè)績。并且通過實時查看跟單過程和銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，來及時了解所有項目的進(jìn)展與具體情況，便于發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做出強(qiáng)有力的指導(dǎo)，以大幅提升公司的整體盈利率。在這里，銷售漏斗管理功能充當(dāng)了公司決策的幕后推手，它對于公司制定重大戰(zhàn)略決策，起了非常重要的作用。

同時，銷售漏斗管理功能還能夠?qū)⒚總€公司所呈現(xiàn)的銷售規(guī)律，進(jìn)行挖掘總結(jié)，形成每個公司一整套完整的獨特銷售流程。如尋找潛在客戶—確定需求—提供方案—商務(wù)談判—成交—回款等流程。CRM通過對銷售漏斗管理功能進(jìn)行深入剖析之后，幫助企業(yè)將全部銷售環(huán)節(jié)完整納入電銷公司管理軟件，以實現(xiàn)信息化網(wǎng)絡(luò)化管理流程，從而幫助公司實現(xiàn)盈利、高效的雙提升。

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