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傳統(tǒng)銷售CRM以滿足管理層需求為目的，很少考慮對銷售人員的支持。傳統(tǒng)管理軟件的設(shè)計以滿足管理層的目標(biāo)和需求為目的，流程自動化是其核心思想。由于銷售人員多數(shù)時間需要跑在外面，銷售在外時需要隨時查看客戶相關(guān)信息并與同事進行溝通，在他們最需要支持時卻得不到信息。拜訪完畢后，銷售人員往往需要回家登陸 PC系統(tǒng)來更新客戶情況，很多細(xì)節(jié)已經(jīng)不太記得。

慧營銷移動可將移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)和云技術(shù)智慧融合，從而重構(gòu)PC時代的傳統(tǒng)CRM，解決其復(fù)雜難用、推行困難的弊病。那么如何使用慧營銷CRM呢？找到客戶后，慧營銷系統(tǒng)通過大量外部信息甄選識別，提示銷售人員客戶的背景和新聞。

CRM管理軟件實施所形成的統(tǒng)一的客戶聯(lián)絡(luò)渠道和全面的客戶服務(wù)能力將成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。這主要是在部署crm后發(fā)揮CRM管理軟件的銷售流程功能，方便的使用方法包括pc方面、手機應(yīng)用程序、支持安卓、ios系統(tǒng)方便快捷，具有這些功能慧營銷CRM。

企業(yè)細(xì)心了解顧客的需求，專注于建立長期的顧客關(guān)系，通過在整個企業(yè)內(nèi)實施以顧客為中心戰(zhàn)略強化關(guān)系，通過統(tǒng)一的顧客聯(lián)系渠道為顧客提供比競爭對手更好的顧客服務(wù)，基于顧客關(guān)系和顧客服務(wù)的核心競爭力高質(zhì)量的服務(wù)可以促進客戶回顧購買更多的產(chǎn)品或服務(wù)，整個企業(yè)也將從每個客戶未來的持續(xù)購買中獲利。

慧營銷為銷售管理客戶動態(tài)：CRM銷售系統(tǒng)的客戶管理為銷售人員提供全面、動態(tài)的客戶歷史信息、聯(lián)系記錄、調(diào)動記錄及銷售過程記錄，為銷售人員提供客戶歷史信息分析。為企業(yè)積累客戶資源：CRM銷售系統(tǒng)的客戶管理，由員工錄入客戶信息，對客戶進行跟進洽談，幫助企業(yè)積累每一個客戶資源，隨時隨地進行客戶管理。

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