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手機APP外呼系統(tǒng)

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近年來,專業(yè)的外呼系統(tǒng)在各大企業(yè)中逐漸普及,它利用智能與人工相結合的方式來更好的幫助企業(yè)進行客戶管理和營銷自動化。



今天,我就拿出浙江企蜂信息技術有限公司的慧營銷+外呼系統(tǒng)來為大家舉例,以便大家能夠更好的了解外呼系統(tǒng)。

外呼數(shù)據(jù)批量導入:靈活部署,4G全網(wǎng)通與SIP固話信號,通話清晰,有效提高接通率,系統(tǒng)還能夠自動檢測,篩選出異常號碼(空號、封號等),避免浪費不必要的時間,提高坐席撥打效率,號碼資源按照自定義規(guī)則平均分配,銷售業(yè)務進行實時監(jiān)控,了解客戶進展,把握商機,針對一些有需求企業(yè),全國歸屬地可選,號碼可定制,號碼池可更新,根據(jù)業(yè)務需求進行彈性擴容,以滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求。

工單管理:在慧營銷外呼系統(tǒng)中,工單不再是僅僅流傳在客服內(nèi)部,而是與外呼系統(tǒng)進行了結合,支持工單流程自定義,可以一鍵傳達給其他部門,企業(yè)內(nèi)部其他部門也能通過發(fā)起工單來進行跨部門協(xié)作溝通,工單創(chuàng)建流程化處理,規(guī)范服務人員的工作安排,隨時獲取工單進度反饋,及時對客戶做出服務響應;另外,管理者可以實時查看業(yè)績、工單等數(shù)據(jù),便于進行目標管理,讓策略不再盲投,幫助管理者實時監(jiān)控業(yè)務進度科學制定。

私有化部署方案:慧營銷外呼系統(tǒng)可以提供私有化部署方案,私人助理提供個人私人話術、私人錄音,跟進、篩選統(tǒng)一聲音,以更好滿足客戶對數(shù)據(jù)安全需求,同時對企業(yè)自有平臺,進行智能化升級,大幅度提升原有平臺效率;對客戶號碼,也進行加密處理,保障安全性,銷售離職也帶不走,有效避免造成損失的事情。

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