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CRM客戶(hù)管理軟件-企蜂云

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企業(yè)想要獲得一定的客戶(hù)資源,需要消耗大量的營(yíng)銷(xiāo)成本,金錢(qián)方面的輸出讓很多企業(yè)管理者都很頭痛,而在兼顧客戶(hù)關(guān)系的情況下還能幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,如果因?yàn)殇N(xiāo)售沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),客戶(hù)失去耐心,因此而流失的客戶(hù)非??上?,在上可以設(shè)置溝通提醒,就能保證銷(xiāo)售們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)定期聯(lián)系客戶(hù),再也不會(huì)忘記和客戶(hù)的約定,避免客戶(hù)流失。
企業(yè)想要高效的銷(xiāo)售過(guò)程,需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行規(guī)范的管理,不僅可以記錄客戶(hù)的關(guān)鍵信息和個(gè)性標(biāo)簽,還能記錄銷(xiāo)售們和客戶(hù)的聊天記錄,避免了銷(xiāo)售過(guò)程中的不規(guī)范的行為,驅(qū)使銷(xiāo)售人員認(rèn)真對(duì)待客戶(hù),為客戶(hù)提供規(guī)范化的服務(wù)。
以往一個(gè)銷(xiāo)售要同時(shí)跟進(jìn)好幾個(gè)客戶(hù),從開(kāi)拓客戶(hù)到維護(hù),步驟多、交易周期長(zhǎng),還容易被一些小事影響,很久都無(wú)法獲得進(jìn)展,受小事情的束縛消耗了大量的時(shí)間,采用后,系統(tǒng)中設(shè)置的真人語(yǔ)音等功能幫助銷(xiāo)售們處理了前期的事務(wù),一些低難度的工作可以由完成,系統(tǒng)中記錄的關(guān)鍵信息可以為銷(xiāo)售們所用,銷(xiāo)售人員既節(jié)省了時(shí)間又獲得了客戶(hù)信息,銷(xiāo)售們可以將時(shí)間投入到關(guān)鍵客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中去。
在公司中關(guān)于客戶(hù)的溝通和交流并不簡(jiǎn)單,有時(shí)候在辦公室里不同的部門(mén)還需要大喊大叫來(lái)互通客戶(hù)進(jìn)程,且不一定能溝通到位,同事之間存在混亂,而在上可以直接進(jìn)行客戶(hù)進(jìn)程的交流,還能直接傳遞給同事,同級(jí)之間相互查看信息,交流經(jīng)驗(yàn),因此團(tuán)隊(duì)之間的默契度提升,信息不易傳遞錯(cuò)誤。
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