在電話銷售行業(yè),智能電話機器人和人工客服搭配的工作方式正在慢慢成為主流。
電話機器人是人工智能大背景下的科技產(chǎn)物,它結(jié)合了多種語音識別的技術,給很多企業(yè)的業(yè)務能力和轉(zhuǎn)化效果帶來了很大的提升。
電話機器人是一種可以與真人互動的系統(tǒng),采用智能語音識別、語義理解分析、思維智能交互、語音溝通行為等技術,并且可以模仿真人人聲,這樣它的商業(yè)價值就被開發(fā)了出來。
可是電話機器人公司這么多,企業(yè)在選擇電話機器人是該選擇哪個呢?
知名的電銷機器人公司有哪些?
1、百應AI電話機器人
自動撥打、智能溝通、自動記錄、自動分類、自動分析、電銷輔助……即,可以批量導入客戶資料、自動撥打;實現(xiàn)真人語音交流、專業(yè)業(yè)務解答、智能溝通;自動識別通話記錄、自動存取、自動記錄;還可以根據(jù)客戶意向自動、準確分級,方便企業(yè)根據(jù)客戶意愿不同做出分類處理;可識別客戶性別、年齡、情緒等并生成報表;可以幫助電銷精英在跟進意向客戶時,匹配優(yōu)質(zhì)筆記,提高通話效率與成交率。
2、靈聲智能電話機器人
國內(nèi)領先的語音識別運算系統(tǒng),靈聲智能電話機器人還擁有完善的市場開拓支持服務體系、配備產(chǎn)品先進技術,權威技術開發(fā)團隊等。
主要功能優(yōu)勢有以下三點:
技術上,行業(yè)語音識別準確率高達87%,平均響應時間400毫秒,高度理解用戶多次問答,關聯(lián)語義索引、對業(yè)務主體進行分類與深度鉆取和挖掘,此外,機器人還有自我學習功能,用得越多識別率越高、高度近似人的大腦結(jié)構(gòu)。
安全上,靈聲智能機器人基于SSL/TLS協(xié)議的網(wǎng)絡傳輸安全,擁有頂尖安全機構(gòu)的專業(yè)評測與監(jiān)測,確保數(shù)據(jù)安全與獨立性,重要數(shù)據(jù)可加密存儲,行業(yè)內(nèi)第一家通過ISP27001國際資質(zhì)認證,頂尖機構(gòu)全面監(jiān)測系統(tǒng)的漏洞與修復安全以及病毒防護等網(wǎng)絡安全工作。
服務上,靈聲電銷機器人產(chǎn)品使用有專人進行培訓,話術庫錄入提供專業(yè)協(xié)助制作與優(yōu)化,7*24小時專業(yè)現(xiàn)場培訓,在后期運營中有專業(yè)維護人員查看運維情況、給出優(yōu)化建議,可定期對系統(tǒng)進行全面檢查、提供定期升級服務等。
3、門薩維電話機器人
產(chǎn)品優(yōu)勢主要有:智能溝通,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答;自動撥打,可大批量導入電話號碼、設置自動撥打參數(shù);自動分類,實時數(shù)據(jù)監(jiān)控,提供多輪話術支持,機器人可以對每次會話進行自動錄音等。
在產(chǎn)品維護上,提供專人進行現(xiàn)場培訓,7*24小時專人接聽,后期也提供對系統(tǒng)進行的全面檢查。
4、輕松呼智能電話電銷機器人
每一通電話都能已最優(yōu)的語音和回答和客戶交流;可一鍵導入號碼,自動撥號;可自動記錄,隨時查看管理精確了解客戶購買意愿;提供自動分配業(yè)務等。
服務商,提供7*24小時全方位服務一對一售前支持,還提供售中指導、售后協(xié)助等。
5、小語智能電話機器人
懂業(yè)務、反應快、能分析、 勤記錄,語音識別準確率高達90%,平均響應時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。
真人語音群呼,提供更好的銷售與客服體驗,幫助用戶制定標準化服務,節(jié)省80%以上的時間,提高6倍以上的工作效率;全方位數(shù)據(jù)分析,輕松管理各項數(shù)據(jù),隨時掌握客戶資料;能智能識別用戶意向,對客戶進行精準分類。