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貸款電話機(jī)器人能否解決貸款行業(yè)的需求?

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  智創(chuàng)良品了解到越來(lái)越多的人選擇貸款來(lái)解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,貸款企業(yè)也如雨后春筍不斷涌現(xiàn),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。因此快速搶占市場(chǎng),拓展業(yè)務(wù)是貸款公司的首要任務(wù)。貸款行業(yè)需要利用呼叫中心,尋找需要貸款的客戶,并對(duì)需要貸款的客戶進(jìn)行信用審核,留存錄音,完成后續(xù)產(chǎn)品的購(gòu)買;此外后續(xù)還需要跟進(jìn)每一位貸款客戶,逾期前提醒客戶還款,逾期后追蹤逾期客戶,逐一撥打電話;同時(shí)擔(dān)心被人舉報(bào)成為騷擾號(hào)碼。
  然而,電銷行業(yè)中存在的常見(jiàn)問(wèn)題是:   1.人工電銷成本很高   在貸款行業(yè),有很多方法可以找到客戶資源,例如派發(fā)傳單、插車、跑同行、廣告、貸款平臺(tái)和電話銷售。   2.人工電銷的離職率很高   不僅是貸款行業(yè)的人員,所有電銷企業(yè)的員工離職率都很高,這是由于工作屬性和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。   3.人工電銷效率低   人工電銷可以在正常的一天撥打100-200個(gè)外呼電話,最大數(shù)量不能超過(guò)300個(gè)。此外,由于大量無(wú)效電話,很少獲得潛在客戶,這也成為限制許多貸款公司業(yè)績(jī)的瓶頸。由于這是大海撈針的營(yíng)銷,提高效率是重中之重。然而,到目前為止,電售仍然是貸款公司的主要營(yíng)銷工具,人工智能電話機(jī)器人因此孕育而生。   貸款電話機(jī)器人能否解決貸款行業(yè)的需求?電話機(jī)器人可以運(yùn)用在哪些行業(yè)?相比人工電銷人員,福建智創(chuàng)良品百應(yīng)電話機(jī)器人每天能打1000多通電話,工作量是人工的5倍,可快速過(guò)濾掉海量無(wú)價(jià)值的客戶號(hào)碼(空號(hào)、沒(méi)接通、拒接等),遠(yuǎn)超人力,大大提高篩選效率。   而是相對(duì)于招聘電銷人員的高額人工成本,只需少量運(yùn)維費(fèi)用,即可獲得一位專業(yè)的電銷助理,幫助企業(yè)快速篩選優(yōu)質(zhì)意向客戶,打造出人機(jī)交互的全新?tīng)I(yíng)銷模式。   當(dāng)然,像單調(diào)枯燥、初級(jí)低效、重復(fù)話術(shù)的客戶篩選工作交由機(jī)器來(lái)做,跟進(jìn)意向客戶有價(jià)值工作繼續(xù)交由人工電銷來(lái)做。工作效率提升同時(shí),還大幅降低了企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)成本也隨之下降。

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