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打造智能電銷新時(shí)代,電話機(jī)器人走紅電話營銷

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在人工智能時(shí)代,那些適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)可以保持基業(yè)長青,這對于電銷企業(yè)來說同樣如此,如何構(gòu)建人工智能時(shí)代企業(yè)的競爭力,華資天下科技有著自己的獨(dú)到認(rèn)識。該公司負(fù)責(zé)人告訴記者 我們一定要強(qiáng)調(diào)人工智能時(shí)代的企業(yè)競爭力,而我們基于人工智能推出的智能電銷機(jī)器人-電話機(jī)器人為電銷企業(yè)提供了一種與過去不同的客戶開發(fā)模式。 現(xiàn)在我們面臨的是一個(gè)隨時(shí)都在發(fā)生劇變的時(shí)代,電銷行業(yè)也在發(fā)生巨大的變化。未來的15年到20年,將是人工智能的時(shí)代,人工智能會(huì)向社會(huì)和生活中的大部分領(lǐng)域滲透,絕大部分人、行業(yè)甚至一些國家,都會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄軙r(shí)代的到來而發(fā)生改變。 傳統(tǒng)電銷弊端太多 電話機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生? 時(shí)間對于一個(gè)電話行銷人員來說,是比金錢更寶貴的資源。如果我們按普通電話坐席的標(biāo)準(zhǔn),通常每天是8小時(shí)上班時(shí)間,按通話時(shí)間的利用率達(dá)到60%計(jì)算(通話利用率就是客服代表通電話的時(shí)間 上班的總時(shí)間),她平均一天花在電話上的時(shí)間只有4.8個(gè)小時(shí),60%的利用率已經(jīng)算是不錯(cuò)的水平,經(jīng)過統(tǒng)計(jì),國內(nèi)中小企業(yè)每個(gè)電話銷售代表每天花在電話上的時(shí)間為3.5小時(shí)(包含了撥出和回?fù)?,有的時(shí)間利用率甚至更低。 本來可利用的時(shí)間已經(jīng)夠少,如果你打電話的時(shí)間中還包含了尋找銷售機(jī)會(huì),判斷數(shù)據(jù)準(zhǔn)確等這些事項(xiàng),那真正與目標(biāo)客戶溝通的時(shí)間就更少,這是非常普遍的現(xiàn)象。 面對傳統(tǒng)電銷如此多的問題,華資天下科技從2015年開始在人工智能語音技術(shù)應(yīng)用方面布局,電話機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生?,F(xiàn)階段電話機(jī)器人主要針對意向客戶篩選的工作,因?yàn)檫@是電銷人員好費(fèi)時(shí)間的工作。后期會(huì)逐步完善電話機(jī)器人從意向客戶初步篩選到定期電話跟蹤回訪,再到數(shù)據(jù)記錄全流程工作。 提質(zhì)增效 電話機(jī)器人有什么不一樣? 電話機(jī)器人 已經(jīng)逐漸將電話營銷人員從簡單、重復(fù)、低價(jià)值勞動(dòng)中徹底解放出來,有更多機(jī)會(huì)從事更有價(jià)值的創(chuàng)造性工作或者提供更高端的服務(wù),一定程度上提高了企業(yè)人員的產(chǎn)出效益,優(yōu)化了運(yùn)營成本。另一方面,通過 電話機(jī)器人 的工作,電銷行業(yè)實(shí)現(xiàn)了語音數(shù)據(jù)向文本數(shù)據(jù)的高效轉(zhuǎn)換,豐富了傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析無法處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并進(jìn)行標(biāo)簽化,為一線精準(zhǔn)營銷和服務(wù)提供了數(shù)據(jù)決策支持。 真正懂得電話營銷的公司,他們非常清楚時(shí)間的寶貴,所以,不會(huì)讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售代表花時(shí)間在無謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面,而是通過使用電話機(jī)器人,直接將準(zhǔn)確度高達(dá)85%以上的目標(biāo)客戶名單分配給電話銷售進(jìn)行撥打。通常這樣做的結(jié)果,無疑大大提高了電話銷售的工作效率。 把黃金的業(yè)務(wù)時(shí)間花在和客戶溝通,直接達(dá)成銷售上,而非浪費(fèi)在客戶篩選和數(shù)據(jù)核實(shí)上,這才是電話銷售的本職工作所在。 而把電銷人員從客戶篩選和數(shù)據(jù)核實(shí)工作中解放出來的,就是我們的電話機(jī)器人!??! 標(biāo)簽:

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《打造智能電銷新時(shí)代,電話機(jī)器人走紅電話營銷》,本文關(guān)鍵詞  打造,智能,電銷,新時(shí)代,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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