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塑造品牌個(gè)性的意義

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品牌個(gè)性既包括品牌人格、品牌性格,又包括年齡、性別、階層等排除在人格、性格之外的人口統(tǒng)計(jì)特征……和產(chǎn)品相連的屬性傾向于向消費(fèi)者提供實(shí)用功能,而品牌個(gè)性傾向于向消費(fèi)者提供象征性或自我表達(dá)功能。
——品牌學(xué)者詹妮弗?艾克
當(dāng)我們描述一個(gè)人時(shí),通常會(huì)從性別、年齡、收入、教育、性格、氣質(zhì)、內(nèi)涵、精神等等方面展開(kāi)。同樣的,如果把品牌比作一個(gè)人時(shí),也可以從上面的因素進(jìn)行分析。
塑造品牌個(gè)性的積極意義
品牌個(gè)性就是將品牌人格化,賦予品牌的一整套人性化的特征,包括性格、氣質(zhì)、精神、內(nèi)涵,當(dāng)然少不了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)層面的特征(性別、年齡、收入、受教育情況等)。品牌人格化將原本消費(fèi)者與品牌溝通的方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c“人”的溝通,實(shí)現(xiàn)更好的傳播與交流。
毫不懷疑,一個(gè)有個(gè)性的人通常能在眾人中跳躍出來(lái),給你留下深刻的印象。同樣,一個(gè)有個(gè)性的品牌能夠在眾多品牌中脫穎而出,在消費(fèi)者心目占據(jù)一個(gè)位置。品牌個(gè)性代表一個(gè)品牌的性情、氣質(zhì)、精神、內(nèi)涵。當(dāng)各品牌在產(chǎn)品功能和利益點(diǎn)上不相上下時(shí),品牌個(gè)性顯示的獨(dú)特差異性成為品牌脫穎而出的重要砝碼,有利于形成品牌的偏好度和忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)品牌增值。
對(duì)消費(fèi)者而言,品牌個(gè)性為他們提供多一個(gè)選擇該品牌的理由。因?yàn)橄M(fèi)者在享受品牌的基本功能性利益的同時(shí),還能獲得精神的享受,尤其是品牌代表的個(gè)性與消費(fèi)者的個(gè)性和心理需求相吻合時(shí),選擇品牌就實(shí)現(xiàn)了某種情感共鳴和身份認(rèn)同。
上世紀(jì)90時(shí)代的耐克曾一度將耐克的王國(guó)打造成神的殿堂。那些炙手可熱的足壇明星成為神殿中的諸神,明星的超級(jí)粉絲即成為諸神的崇拜者。粉絲們要完成對(duì)神的崇拜,需要進(jìn)行一套完整的儀式。基本的一點(diǎn)是擁有象征圖騰符號(hào)的耐克產(chǎn)品。換句話說(shuō),當(dāng)你穿上耐克的衣服、鞋子,你才有資格進(jìn)入神的殿堂,向神表達(dá)自己的頂禮膜拜之情。此時(shí)的耐克不僅是一個(gè)具體的產(chǎn)品,而是把自己變成神的子民的某種身份和資格。通過(guò)耐克,消費(fèi)者完成和心中諸神的對(duì)話和交流,實(shí)現(xiàn)了身份表征和心理認(rèn)同。

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