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企業(yè)家網(wǎng)紅商標(biāo)塑造

在現(xiàn)代社會(huì),作為市場經(jīng)濟(jì)的有力推動(dòng)者,企業(yè)經(jīng)營會(huì)直接受到市場調(diào)控。因此,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,若想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,就必須有獨(dú)特之處,只有使企業(yè)被廣泛地認(rèn)知才能在競爭中不處于劣勢。對(duì)于業(yè)而言,對(duì)企業(yè)形成影響的因素主要包括企業(yè)的資產(chǎn)、產(chǎn)品、管理等等。因此從整體上而言,企業(yè)的整體品牌有三個(gè)部分組成:產(chǎn)品品牌、管理者品牌和企業(yè)品牌。產(chǎn)品品牌即企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者所提供的服務(wù)由于具有較高的品質(zhì)、較好的形象從而獲得消費(fèi)者的普遍認(rèn)可;而管理者品牌是指作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際管理者,企業(yè)家自身逐漸形成的網(wǎng)紅商標(biāo),這種網(wǎng)紅商標(biāo)效應(yīng)會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響;企業(yè)品牌是一個(gè)綜合體,是產(chǎn)品品牌與管理者品牌的延續(xù)和發(fā)展,是企業(yè)發(fā)展的高層次要求。
傳播學(xué)的認(rèn)知平衡論認(rèn)為,如果公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)家有好感,也會(huì)對(duì)其公司的產(chǎn)品和服務(wù)有好感,反之亦然。其實(shí),在任何一個(gè)成功的企業(yè)背后,都有一個(gè)出色的企業(yè)家。一個(gè)企業(yè)的品牌,往往是建立在這個(gè)企業(yè)的企業(yè)家品牌之上的,他們的個(gè)人魅力給企業(yè)帶來了更為堅(jiān)不可摧的品牌效應(yīng)。真正的企業(yè)家應(yīng)該是企業(yè)的“形象代言人”,甚至是行業(yè)和國家的代言人?，F(xiàn)實(shí)生活中這樣的例子比比皆是。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的李彥宏、馬云,家電行業(yè)的張瑞敏,地產(chǎn)界的王石、潘石屹等等,已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)的代言人,通過自身品牌的建設(shè)促進(jìn)了所在企業(yè)的品牌知名度,也帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)家在進(jìn)行網(wǎng)紅商標(biāo)塑造的過程中首先要充分關(guān)注自己的個(gè)人形象具體包括個(gè)人的衣著外表、言談舉止以及自己最基本的人身觀、價(jià)值觀等。企業(yè)家需要明白,自己的個(gè)人形象并非僅僅關(guān)系到自身,在外界看來,其言行舉止均體現(xiàn)著企業(yè)的精神內(nèi)涵,直接影響著企業(yè)的形象。與此同時(shí),企業(yè)家在進(jìn)行個(gè)人的品牌定位時(shí),一方面要考慮到自身的性格、特征和愛好等另一方面要將自身的品牌定位與企業(yè)的發(fā)展定位緊密聯(lián)系起來。
在關(guān)注個(gè)人形象方面,不僅要關(guān)注外在的形象,更要關(guān)注自己內(nèi)在的形象。內(nèi)在的形象包括自己最基本的人身觀、價(jià)值觀等。在這其中,誠信對(duì)于企業(yè)家來說是最為關(guān)鍵的。李嘉誠先生有句名言:“建立個(gè)人和企業(yè)的良好信譽(yù),這是在資產(chǎn)負(fù)債表中見不到但卻是價(jià)值無限的資產(chǎn)”。這是由自己的親身經(jīng)歷的來的。

剛踏入社會(huì),李嘉誠就經(jīng)歷了一次終身難忘的“飯碗危機(jī)”。那是他在茶樓做跑堂時(shí),每天工作十幾個(gè)小時(shí),身心非常疲憊。聽客人聊天是李嘉誠最好的排困解乏的方法。有一天,一位客人一邊喝茶,一邊大談生意經(jīng),客人將商場上爾虞我詐、斗志斗力的事講得繪聲繪色,李嘉誠聽得如癡如醉,時(shí)間競忘記給客人倒茶?？腿说牟璞樟?他也沒有察覺。一位伙計(jì)看見后,大聲提醒李嘉誠。李嘉誠回過神來,慌慌張張地給客人沖開水。由于動(dòng)作匆忙,在慌張中,他不小心把開水灑到客人的褲腿上。李嘉誠頓時(shí)被嚇得臉色煞白,呆在一邊不知道該如何給荼客賠禮道歉。茶客是茶樓的衣食父母,堂倌必須把他們當(dāng)大爺伺候,不敢有任何冒犯。發(fā)生這種事情,如果是遇到蠻橫的茶客,必定會(huì)先甩堂倌兩個(gè)耳光,然后再去找茶樓老板理論。李嘉誠做好了接罰的準(zhǔn)備。老板跑過來,正要責(zé)罵李嘉誠,結(jié)果那位茶客說“是我不小心碰了他,不怪這位小師傅?！辈杩筒坏珱]有責(zé)罵,反而一再為李嘉誠開脫。老板也就樂得順?biāo)浦?恭恭敬敬給茶客連聲道歉后,也就不再說什么了。事后,老板對(duì)李嘉誠說:“我知道是你把水灑到客人的褲腿上的以后做事千萬要小心。萬一有什么閃失,要趕快給客人賠禮道歉,說不準(zhǔn)就能大事化小了。這位客人心善,若是惡點(diǎn)的,不知會(huì)鬧成什么樣子。開茶樓,老板伙計(jì)都難做啊!”而李嘉誠之所以能躲過這一劫,則是他平時(shí)積善的結(jié)果。由于他平時(shí)真誠待人,又肯吃苦耐勞,客人和老板都看在眼里,都很喜歡他,自然也就不會(huì)難為他。李嘉誠后來對(duì)這位茶客念念不忘。多年以后,他對(duì)人提起時(shí)說:“這雖然是件小事,在我看來卻是大事。如果我能找到那位客人,一定要讓他安度晚年,以報(bào)他的大思大德?！崩罴握\從小就從父母那里接受了傳統(tǒng)道德教育,如“以和為貴”、“積德行善”等。當(dāng)時(shí)他并不能完全領(lǐng)會(huì)其中的含義,這次“飯碗危機(jī)”后,使他深切地體會(huì)到傳統(tǒng)文化在為人處事中的重要作用。以后在經(jīng)商的過程中,李嘉誠非常注意建立自己和公司的信譽(yù),同時(shí)也懷著一顆感思的心樂善好施。他施思不求圖報(bào)的行為,為他在社會(huì)上贏得了良好的口碑。
企業(yè)家在進(jìn)行網(wǎng)紅商標(biāo)塑造中需要重視社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。從某種意義上來說,企業(yè)家就是企業(yè)最大的資源轉(zhuǎn)換器,集政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及資金、技術(shù)、人力、管理、渠道等所有資源整合于一身,企業(yè)家需要建立完善的對(duì)內(nèi)和對(duì)外的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò),才能使關(guān)系網(wǎng)的資源能源源不斷向?qū)嵕W(wǎng)轉(zhuǎn)化。因此,企業(yè)家要在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中建立網(wǎng)紅商標(biāo),就要多參加社交活動(dòng),溶人到行業(yè)內(nèi)外的群體中去,通過在行業(yè)的論壇、會(huì)議以及媒體發(fā)表觀點(diǎn),宣傳自己的理論,向人們傳播你的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)、創(chuàng)新理論、個(gè)性能力,并且從容地去捍衛(wèi)它,盡一切可能讓它漸漸地為人接受,從而獲得人們的認(rèn)知、關(guān)注、支持。
企業(yè)家要借助各種現(xiàn)代媒介進(jìn)行網(wǎng)紅商標(biāo)的宣傳和促銷。企業(yè)家一方面要通過專業(yè)設(shè)計(jì)以企業(yè)代言人的形象加大對(duì)公眾的宣傳以期獲得公眾的認(rèn)可。另一方面要針對(duì)社會(huì)或者媒體上出現(xiàn)的不利于企業(yè)或者企業(yè)家網(wǎng)紅商標(biāo)塑造的言行進(jìn)行積極地回應(yīng)。與此同時(shí),要注重把握住每一個(gè)可能的對(duì)外展現(xiàn)自我品牌的機(jī)會(huì),經(jīng)常在業(yè)界保持自己的聲音,讓整個(gè)行業(yè)能夠時(shí)常了解到自己的所思所做。

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