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通路網(wǎng)絡(luò)與商標(biāo)品牌成長

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長久以來,通路被企業(yè)尊為“制勝之道”,因此,廣開通路,加大渠道建設(shè)力度,就意味著企業(yè)可以廣開財源。殊不知,通路建設(shè),有的時候還是一把雙刃劍,傷人傷己,因為你的通路并不適合你的品牌商標(biāo)定位和產(chǎn)品特性。
“誰控制了渠道,誰就贏得了客戶?!边@個道理相信大家都明白。因為在市場供應(yīng)充足的現(xiàn)代商業(yè)社會,在很多時候,消費者不會為了某個品牌商標(biāo),不辭辛苦地尋找和等待,如果不能夠在便利的地點買到,他們通常會選用同類競爭性品牌商標(biāo)或者替代產(chǎn)品。因此,各個企業(yè)都會不遺余力地建設(shè)自己產(chǎn)品的通路。
曾為業(yè)界所稱道的TCL彩電,正是渠道為王、通路制勝的杰出代表。20世紀(jì)90年代中期,以長虹為代表的彩電企業(yè),大多采用大戶代理制,但是不能有效地控制銷售終端。在這樣的情況下,TCL提倡速度制勝,運用渠道之網(wǎng)工程來建立競爭優(yōu)勢。先鋪渠道,后上產(chǎn)品。城鄉(xiāng)聯(lián)動,層層布線,一張通路大網(wǎng)就這樣被織了起來,憑借渠道開拓和控制上的絕對優(yōu)勢,TCL迅速躍升為行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的品牌商標(biāo)。后來,手機(jī)產(chǎn)品的逐步普及,也為TCL提供了商業(yè)機(jī)會,這次做出巨大貢獻(xiàn)的依然是公司的通路建設(shè)能力,2002年,TCL用短短4年的時間成就了其中國手機(jī)第一品牌商標(biāo)的地位。此時,TCL手機(jī)在國內(nèi)的分銷通路的高速度、高密度建設(shè)功不可沒,例如,當(dāng)時TCL已經(jīng)在全國建立了30多家分公司,164個辦事處,近百家全國及省級經(jīng)銷商,1000多家地市級經(jīng)銷商,20000多家零售店的銷售網(wǎng)絡(luò)。
“得渠道者得天下?!眹离娖骷瘓F(tuán)作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè),成立于1987年,是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。國美電器集團(tuán)在全國240多個城市擁有直營門店近千家,年銷售能力達(dá)800億元以上。正是由于其在家電領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢,使得國美在國內(nèi)家電行業(yè)的大品牌商標(biāo)談判時具有很大的話語權(quán),而國美屢次“違規(guī)”出牌,也往往以家電企業(yè)“忍氣吞聲”收場。并且,很多“泛家電”產(chǎn)品(如電腦、數(shù)碼相機(jī)、MP3和軟件等)也紛紛進(jìn)駐國美,正是看到了國美在渠道控制上的巨大資源。這說明,掌控了通路資源,就掌握了市場的“命門”。
通路網(wǎng)絡(luò),可以說是關(guān)系到品牌商標(biāo)生死存亡的大事。如果渠道成員不配合企業(yè)統(tǒng)一行動,那么企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也只能停留在紙面上,要知道,渠道成員正是基于他們在該領(lǐng)域的專業(yè)化服務(wù),才能在區(qū)域市場站穩(wěn)腳跟。品牌商標(biāo)企業(yè)只有與渠道成員通力合作,實現(xiàn)互補(bǔ),才能獲得通路戰(zhàn)略的執(zhí)行到位和市場上消費者的認(rèn)可。
根據(jù)賽諾市場研究公司公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2006年4月新飛在華北市場以13.41%的市場占有率列第2名,在東北甚至華東市場均可排在第2位,但在中南、西南市場則落到4~5位。華南市場開拓不力的主要原因還是新飛沒有順暢的渠道建設(shè)。為了使新飛品牌商標(biāo)在全國市場取得比較均衡的品牌商標(biāo)優(yōu)勢,企業(yè)在具有強(qiáng)大品牌商標(biāo)影響力的前提下,補(bǔ)齊渠道方面的短板。
2007年,海南作為香蕉生產(chǎn)大省,還爆出了蕉農(nóng)將賣不出去的香蕉喂豬的消息,造成這一現(xiàn)象的原因,除了香蕉病害、相鄰省份競爭等原因之外,一個重要的因素就是自己的銷售渠道沒有建立起來。當(dāng)時,海南基本上沒有一個自己的香蕉銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,田間地頭交易比例占到香蕉銷售量的70%以上,缺少橫跨產(chǎn)銷兩地的有直銷渠道的專業(yè)公司。可見,如果不能及時組建屬于自己的專業(yè)渠道,類似的事情還有可能重演。
沒有健全的網(wǎng)絡(luò),企業(yè)的產(chǎn)能無法轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的銷售量。當(dāng)然,有了通路渠道只是第一步,能否讓渠道成員與你“同甘苦,共患難”是接下來的問題所在。如果沒有合理的通路政策,不能給通路成員帶來可觀的回報,同樣會導(dǎo)致渠道的反戈,渠道成員可以通過低價竄貨來獲取廠商返利,甚至通過代理競爭性品牌商標(biāo)給品牌商標(biāo)區(qū)域建設(shè)“當(dāng)頭一棒”。因此,渠道建設(shè)與管理是兩個密不可分的通路工程。
通路建設(shè),并不要求一味求大,關(guān)鍵是要有適合你的產(chǎn)品特性和品牌商標(biāo)定位的最大規(guī)模渠道網(wǎng)絡(luò)。首先,我們看產(chǎn)品特性,如果是生活日用便利品,就要求產(chǎn)品建立最大程度的便利渠道,讓消費者想買時就能買到;如果是購買頻率不高的特殊品,如品牌商標(biāo)服裝、汽車,就需要注重通路的可獲得性和一定的選擇性。這類通路建設(shè)因為要顧及品牌商標(biāo)形象、售后服務(wù)等原因,建設(shè)成本高,而且消費者有一定的品牌商標(biāo)忠誠度,終端數(shù)量不可能像生活日用品那樣“遍地開花”。此外,還需要考慮各個區(qū)域市場的渠道特性,來找到最適合自己的渠道模式。
康師傅作為國內(nèi)方便面行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌商標(biāo),其在渠道建設(shè)上不僅考慮了產(chǎn)品特性,還根據(jù)不同市場的渠道能力作了相應(yīng)的通路安排,但總的原則是:縮短產(chǎn)品到消費者之間的距離。例如,在零售體系先進(jìn)的中心城市,如上海、北京、廣州等地,設(shè)立直銷點(一級渠道),產(chǎn)品直接進(jìn)入一些規(guī)模較大零售店鋪,集團(tuán)也陸續(xù)在一些大城市內(nèi)設(shè)立大型零售賣場;在其他主要城市(如南京),設(shè)立二級渠道,即通過經(jīng)銷商直接出貨給零售點;在新興地區(qū)(次要城市、郊區(qū)、郊縣)設(shè)立三級渠道,經(jīng)銷商經(jīng)一層批發(fā)商到達(dá)零售店。
只有最適合的,沒有最好的營銷通路。最適合本企業(yè)的,也就是最好的。如為了配合品牌商標(biāo)高端化戰(zhàn)略布局,2006年年底張裕與新西蘭凱利酒莊推出聯(lián)合品牌商標(biāo),但是產(chǎn)品并沒有進(jìn)入先前的大眾化營銷網(wǎng)絡(luò),而是選擇了全國各地的高爾夫球會所作為自己的目標(biāo)通路,鎖定符合新時期張裕品牌商標(biāo)定位的通路才是這種策略的成功之處。又如青島飲樂多兒童乳飲料,成立于1998年,針對當(dāng)時市場上娃哈哈、樂百氏等強(qiáng)勢品牌商標(biāo)林立的市場現(xiàn)狀,他們認(rèn)識到,如果采用同大品牌商標(biāo)相似的商超渠道策略,顯然自己無論在資金、人員、還是品牌商標(biāo)上都沒有優(yōu)勢,最終他們選擇人員直銷的方式來推廣產(chǎn)品,公司派直銷員直接到幼兒園、小學(xué)等目標(biāo)消費群體必經(jīng)的地點,選擇上下學(xué)的時間作為主要營業(yè)時間,實現(xiàn)了獨特化、精準(zhǔn)化的通路營銷操作。

標(biāo)簽:陜西 南充 山東 貴港 韶關(guān) 銀川 龍巖 連云港

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