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空當(dāng)商標(biāo)定位策略

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空當(dāng)定位,即尋找為許多消費者所重視的、但尚未被開發(fā)的市場空間。任何企業(yè)的產(chǎn)品都不可能占領(lǐng)同類產(chǎn)品的全部市場,也不可能擁有同類產(chǎn)品的所有競爭優(yōu)勢。市場中機會無限,就看企業(yè)有沒有善于發(fā)掘的機會。誰善于尋找和發(fā)現(xiàn)市場空當(dāng),誰就可能成為后起之秀。例如美國MM公司生產(chǎn)的巧克力,其廣告語為“只溶在口,不溶在手”,給消費者留下了深刻的印象;而露露集團開發(fā)的杏仁味“露露”飲料由于具有醇香、降血壓、降血脂、補充蛋白質(zhì)等多種功能,因而將之定位為“露露一到,眾口不再難調(diào)”,同樣是成功的空當(dāng)定位。
尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會是商標(biāo)經(jīng)營成功的必要條件,而空當(dāng)定位策略正是捕捉市場機會的有力武器。商標(biāo)經(jīng)營者可以從以下幾個角度加以考慮:
(一)時間空當(dāng)
“反季節(jié)銷售”是利用時間空當(dāng)?shù)牡湫屠???照{(diào)廠家、冰激凌廠家往往在夏天來臨之前加大其商標(biāo)宣傳,而有些企業(yè)在夏天推出羽絨服、棉鞋,給顧客一種便宜實用的感覺。這些季節(jié)性產(chǎn)品占領(lǐng)季節(jié)是很重要的,但人們都有一種求異心理,在淡季進行商標(biāo)宣傳,往往能取得出其不意的效果。
(二)年齡空當(dāng)
年齡是人口細分的一個重要變量,商標(biāo)經(jīng)營者不可能捕獲所有年齡階段的消費者,而應(yīng)尋找合適的年齡層,它既可以是該產(chǎn)品最具競爭優(yōu)勢的,也可以是被同類產(chǎn)品商標(biāo)所忽視的或還未發(fā)現(xiàn)的年齡層。圣達牌“中華鱉精”是一種有益于中老年人的保健品,而在當(dāng)時的保健品市場上,針對中老年人的保健品并不多,知名商標(biāo)更是沒有,此時,如果圣達牌“中華鱉精”能在中老年人心目中樹立起商標(biāo)形象,或許能收到良好的效果。遺憾的是,圣達把自己的目標(biāo)市場定在了兒童這個消費群,其訴求直接與實力強大的“娃哈哈”相對抗,從而失去了成為市場“老大”的機會。
(三)性別空當(dāng)
現(xiàn)代社會,男女地位日益平等,其性別角色的區(qū)分在許多行業(yè)已不再那么嚴格,男性中有女性的模仿,女性中有男性的追求。對某些產(chǎn)品來說,奠定一種性別形象有利于穩(wěn)定顧客群。如服裝、領(lǐng)帶、皮鞋等產(chǎn)品,由于具有嚴格的性別區(qū)分,其消費群也截然不同。常規(guī)的做法是加強商標(biāo)形象定位,強調(diào)其性別特點,如西裝領(lǐng)帶著重于體現(xiàn)男士的瀟灑高貴,而紗裙則強調(diào)女性的柔媚端莊。但有時改變訴求對象,強調(diào)該商標(biāo)對異性的吸引力能取得更有效的市場效果,這便是利用了性別空當(dāng)定位策略。例如珠寶項鏈等飾品是女性的專屬,但這些飾品的購買者往往是男性,向男性訴求不失為一種好的策略。
(四)使用量上的空當(dāng)
每個人的消費習(xí)慣不同,有人喜歡小包裝,方便攜帶,可以經(jīng)常更新;而有人喜歡大包裝,一次購買,長期使用。利用使用量上的空當(dāng),有時能取得意想不到的效果。例如洗發(fā)水,從2毫升的小包裝袋到200毫升、500毫升的瓶裝,滿足了不同消費者的需要,增加了銷售量。
【案例】Zara和HM的定位
Zara和HM作為服裝商標(biāo),給人們留下的感性認識是:服裝款式更迭的速度非???,吸引消費者反復(fù)光顧店面。Zara的消費者,一年平均光顧店面17次左右,而行業(yè)平均水平僅為3-4次。
服裝行業(yè)可以簡單地劃分為兩種:一種是諸如LV、古奇、范思哲這樣的頂級奢侈商標(biāo),另一種是諸如Gap、班尼路這樣的大眾消費商標(biāo)。在這兩者之間,Zara和HM找到了一個奇特的生存地帶。在商標(biāo)形象上,Zara和HM更接近于前者。在經(jīng)濟模式上,Zara和HM卻更接近于后者,獲得了與后者一樣的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。不同的是,Gap的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)源自“款少、量多、廉價”的經(jīng)營路線,而Zara和HM的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)卻是基于“多款、少量、快速”運營戰(zhàn)略。Zara一年推出上萬款服裝,并且款式與時尚同步,定價也更接近高檔服裝商標(biāo)。Zara的定位十分明確———快速更新的高檔服裝商標(biāo)。

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