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商標(biāo)整合營銷傳播的特點和要素

（一）整合營銷傳播的特點
１.目標(biāo)性
整合營銷傳播是針對明確的目標(biāo)消費者的過程。整合營銷傳播的目標(biāo)非常明確和具體，它并不是針對所有的消費者，而是根據(jù)對特定時期和一定區(qū)域的消費者的了解和掌握，并根據(jù)這類目標(biāo)消費者的需求特點而采取的措施和傳播過程。雖然整合營銷傳播也能影響或輻射到潛在的消費者，但不會偏離其明確的目標(biāo)消費者。
２.互動交流性
整合營銷傳播旨在運用各種手段建立企業(yè)與消費者的良好溝通關(guān)系。這種溝通關(guān)系不是企業(yè)向消費者的單向傳遞信息，而是企業(yè)與消費者之間的雙向交流。
溝通是以消費者需求為中心，每一個環(huán)節(jié)都是建立在對消費者的認(rèn)同上，它改變了傳統(tǒng)營銷傳播的單向傳遞方式，通過傳播過程中的反饋和交流，實現(xiàn)雙向溝通。有效的溝通進一步確立了企業(yè)、商標(biāo)與消費者之間的關(guān)系。
３.統(tǒng)一性
在傳統(tǒng)營銷傳播理論的指導(dǎo)下，企業(yè)的廣告、公關(guān)、促銷、人員推銷等企業(yè)行為都是由各部門獨立實施的，沒有一個部門對其進行有效的整合和傳播。在這種情況下，有很多資源是重復(fù)使用，甚至不同部門的觀點和傳遞的信息都無法統(tǒng)一，造成商標(biāo)形象在消費者心目中的混亂，影響了最終的傳播效果。
整合營銷傳播就在于對企業(yè)的資源進行合理的分配，并按照統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將營銷的各種傳播方式有機地結(jié)合起來，表現(xiàn)同一個主題和統(tǒng)一的商標(biāo)形象，使企業(yè)的商標(biāo)形成強大的合力，推動企業(yè)商標(biāo)的發(fā)展。
４.連續(xù)性
整合營銷傳播是一個持續(xù)的過程，通過不同的媒體重復(fù)宣傳同一個主題、統(tǒng)一形象的信息，并且這是一個長期的過程，以達到累積消費者對企業(yè)商標(biāo)形象的注意力和記憶度的目的。
５.動態(tài)性
整合營銷傳播改變了以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場，然后想方設(shè)法去迎合市場的做法，強調(diào)以動態(tài)的觀念，主動地迎接市場的挑戰(zhàn)，更加清楚地認(rèn)識到企業(yè)與市場之間互動的關(guān)系和影響，不再簡單地認(rèn)為企業(yè)一定要受限于市場自身的發(fā)展，而是告訴企業(yè)應(yīng)該更努力地發(fā)現(xiàn)潛在市場，創(chuàng)造新的市場。

（二）整合營銷傳播的要素
整合營銷傳播的要素主要指營銷傳播中的各種方式。
１.廣告
廣告是對企業(yè)觀念、產(chǎn)品或服務(wù)進行明確訴求的一種方式。廣告的直接訴求特點能夠使消費者迅速對企業(yè)商標(biāo)有一個理性的認(rèn)識。通過廣告全面介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途、維修安裝等，消除消費者購買的疑慮。而廣告的反復(fù)渲染、反復(fù)刺激，也會擴大產(chǎn)品的知名度，從而激發(fā)和誘導(dǎo)消費者的購買。
２.促銷
促銷是為鼓勵消費者購買產(chǎn)品、服務(wù)的一種短期刺激行為。促銷對產(chǎn)品、服務(wù)的直接銷售影響更大，對商標(biāo)也具有一定的強化作用。
３.公共關(guān)系
在處理企業(yè)與公眾關(guān)系中，合理運用策略，建立企業(yè)良好的形象。公關(guān)對商標(biāo)形象有著積極的影響，能增加企業(yè)商標(biāo)的知名度和美譽度。
４.事件營銷
通過一些重大的事件，為企業(yè)商標(biāo)建設(shè)服務(wù)。事件營銷對企業(yè)商標(biāo)的影響是直接的，而且產(chǎn)生的效應(yīng)也較為長久。
５.人員銷售
企業(yè)銷售人員直接與消費者溝通，完成產(chǎn)品銷售的同時，與消費者建立有效的聯(lián)系。人員銷售與消費者建立的關(guān)系是持續(xù)的，將會為企業(yè)創(chuàng)造更多的商標(biāo)忠誠跟隨者。
６.直復(fù)營銷
通過多種廣告媒介，讓其直接作用于消費者并通常要求消費者作出直接反應(yīng)。直復(fù)營銷的方式主要有電話銷售、郵購、傳真、電子郵件等，通過與消費者建立的直接關(guān)系，提升企業(yè)商標(biāo)形象。
７.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者魅力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)商標(biāo)文化的一個縮影，借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和個人風(fēng)采（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傳記、個人理念等）提升企業(yè)的商標(biāo)形象。
８.關(guān)系營銷
利用企業(yè)與外部環(huán)境建立的關(guān)系，進行商標(biāo)形象建設(shè)。外部關(guān)系包括與媒體、供應(yīng)商、中間商、終端零售商、終端服務(wù)商等的關(guān)系。

標(biāo)簽：海北長沙內(nèi)江鄂州孝感綿陽綿陽吳忠

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