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品牌受眾

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作為銷售方主體的產(chǎn)品個性,影射到客體受眾便成為相應(yīng)的受眾信心。因此,產(chǎn)品個性與受眾信心是主、客體雙方的相互參照,盡管在許多情況下這種相互參照并不對稱,其信息互動會有諸多偏差,但基本面上必定是對應(yīng)的。
奧美廣告公司,就認為所謂品牌就是:消費者與產(chǎn)品之間的關(guān)系......消費者才是品牌的最后擁有者,品牌是消費者經(jīng)驗的總和。聯(lián)合利華的K.MichaelPerry先生提出:品牌是消費者如何感受一個產(chǎn)品,它代表消費者由其在生活中對產(chǎn)品與服務(wù)的感受,而滋生的信任、相關(guān)性與意義的總和。1989年倫敦召開的題為“永恒的品牌”的研討會中,有這樣一個觀點:一個品牌是消費者的意識感覺:簡單快樂。由此可見,品牌最終能夠被確認是同消費者的認知信心密不可分的,消費者的信心往往決定了一個品牌的命運。因為品牌從建立到完成必須經(jīng)過生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域兩個密不可分的環(huán)節(jié),而消費者正好是這兩環(huán)節(jié)中的“守門人”。一個品牌設(shè)計得再好,得不到消費者的認可也只能功敗垂成。因此,如果消費者對于品牌的認知、信心是良好的、堅實的,那樣品牌就可能轉(zhuǎn)化成一種無形資產(chǎn),體現(xiàn)其中的價值;否則,品牌就會面臨嚴重的危機。品牌屬于生產(chǎn)者,但更屬于消費者。
可口可樂就是因為其深受消費者的信任與愛戴成為世界百年名牌,世界頂級軟飲料公司之一,2001年世界著名品牌第一名,品牌價值為680.95億美元,現(xiàn)已占據(jù)全球大約50%的軟飲料市場。也正是這種信賴,使可口可樂渡過了一個又一個的難關(guān),永葆其品牌的青春。

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