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國(guó)外學(xué)者對(duì)商標(biāo)價(jià)值評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀

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隨著商標(biāo)作為無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值越來(lái)越被認(rèn)可,越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始重視商標(biāo)價(jià)值的評(píng)估(Kapferer,2005;Keller,1993,2003),對(duì)商標(biāo)價(jià)值評(píng)價(jià)的一個(gè)基本要求是充分反映商標(biāo)價(jià)值的來(lái)源(Aaker,1996)。由上述國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商標(biāo)價(jià)值內(nèi)涵的研究現(xiàn)狀可知,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)商標(biāo)價(jià)值來(lái)源的認(rèn)識(shí)有不同的觀點(diǎn),因而他們進(jìn)行商標(biāo)價(jià)值評(píng)價(jià)與商標(biāo)價(jià)值內(nèi)涵分析的視角也不相同,主要基于三個(gè)視角:①基于財(cái)務(wù)視角(Ambler,2004;Ambler和Barwise,1998;Epstein和Westbrook,2001;Feldwick,1996;Haigh,1999;Simon和Sulivan,1993等),他們把商標(biāo)看做一種可以買賣的資產(chǎn),因此商標(biāo)在財(cái)務(wù)市場(chǎng)上為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值就是商標(biāo)價(jià)值;②基于企業(yè)視角(Aaker,1991,1996;Ailawadi等,2003;Hoeffler和Keller,2003;Hsu和Liu,2000;Kanetkar等,1992等),他們認(rèn)為相對(duì)于沒(méi)有商標(biāo)的產(chǎn)品,商標(biāo)名稱能產(chǎn)生附加值,而且商標(biāo)價(jià)值一定能在市場(chǎng)表現(xiàn)中得到充分反映;③基于消費(fèi)者視角(Berry,2000;Broniarczyk和Gershoff,2003;Brown和Carpenter,2000;Carpenter等,1994;Keller,1993,1998;Netemeyer,2004;Research International,1996等),他們認(rèn)為商標(biāo)價(jià)值最終來(lái)自消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的評(píng)價(jià)和購(gòu)買行為,盡管各位學(xué)者在具體分析商標(biāo)的評(píng)價(jià)方法上有所差異,但其共同點(diǎn)是他們都將消費(fèi)者心目中的商標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)(brand-knowledge structure)作為商標(biāo)價(jià)值的來(lái)源,通過(guò)研究顧客對(duì)商標(biāo)的感知來(lái)研究商標(biāo)價(jià)值的影響因素??偟膩?lái)看,這些評(píng)價(jià)方法是不同學(xué)者出于不同的目的和受個(gè)人背景的限制,賦予商標(biāo)價(jià)值不同的含義,從而提出不同的評(píng)價(jià)方法(Aaker和Biel,1993)。
有關(guān)跨國(guó)度的商標(biāo)價(jià)值研究,主要有Buil,Chernatony和Martinez(2008),他們選取了可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、阿迪達(dá)斯、耐克、索尼、松下、寶馬和大眾汽車4個(gè)行業(yè)8個(gè)國(guó)際商標(biāo)為研究對(duì)象,分別針對(duì)這8個(gè)國(guó)際商標(biāo)設(shè)計(jì)不同的問(wèn)卷,對(duì)英國(guó)和西班牙消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,最后得出這8個(gè)國(guó)際商標(biāo)的價(jià)值在這兩個(gè)國(guó)家市場(chǎng)上的表現(xiàn)基本相同,表明來(lái)自這兩個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)這8個(gè)國(guó)際商標(biāo)的商標(biāo)知曉度、感知質(zhì)量、商標(biāo)聯(lián)想和商標(biāo)忠誠(chéng)的認(rèn)知是基本一致的。Yoo和Donthu(2001,2002)從Aaker和Keller的商標(biāo)資產(chǎn)核心概念出發(fā),開(kāi)發(fā)驗(yàn)證了基于顧客的多維商標(biāo)資產(chǎn)測(cè)量量表(MBE),選取了阿迪達(dá)斯、愛(ài)世克私、拉蓋爾、耐克、彪馬、銳步運(yùn)動(dòng)鞋,愛(ài)克發(fā)、富士、柯達(dá)、柯尼卡膠卷,三星和索尼彩電這3類商品12種商標(biāo),以美國(guó)和韓國(guó)1 530個(gè)消費(fèi)者為樣本進(jìn)行測(cè)算,結(jié)果表明該量表可靠、有效,由于量表的設(shè)計(jì)考慮了文化、產(chǎn)品種類等因素,具有很好的普適性,而且兩國(guó)消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的忠誠(chéng)度和感知質(zhì)量是相同的。
Motameni和Shahrokhi(1998)在Interbrand商標(biāo)價(jià)值評(píng)價(jià)模型的基礎(chǔ)上,提出全球商標(biāo)價(jià)值模型,他們認(rèn)為全球商標(biāo)價(jià)值應(yīng)從顧客潛力(商標(biāo)形象和商標(biāo)忠誠(chéng)、商標(biāo)意識(shí)、商標(biāo)聯(lián)想、感知質(zhì)量)、競(jìng)爭(zhēng)潛力(商標(biāo)趨勢(shì)、商標(biāo)支持、商標(biāo)保護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度)和全球潛力(市場(chǎng)因素、促銷和銷售因素、分銷因素、產(chǎn)品因素、價(jià)格因素、法規(guī)因素)三個(gè)層面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

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