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商標(biāo)價值的含義

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價值最初是通過漫長的生物進化過程才得以產(chǎn)生和增值的,后來隨著人腦的形成,信息生產(chǎn)和積累速度的加快,價值增值的速度顯著加快。這時,價值的形成和增值主要是通過人的勞動特別是腦力勞動,以知識積累為加速器而不斷產(chǎn)生和增值的??傊?,價值來源于自然界,并隨著人類的進化而進化,隨著社會的發(fā)展而發(fā)展,價值的終極本原只能是運動著的物質(zhì)世界和勞動著的人類社會。經(jīng)濟學(xué)界對價值有“勞動價值”(Labour Value)和“效用價值”(Utility Value)兩種理解,這兩種理解存在著分歧,并且從這兩種理解的角度都難以把握“價值”的存在這一客觀事實,因此,對“商標(biāo)價值”中的“價值”的理解必須確定正確的角度與思路。只有正確地理解商標(biāo)價值,才能正確地核定商標(biāo)價值,也才能準(zhǔn)確地把握商標(biāo)的運行方向。這里我們試圖從綜合的角度來把握商標(biāo)價值,以保證商標(biāo)價值不流失,不偏離商標(biāo)發(fā)展的大方向,使商標(biāo)價值能夠保值和增值。
一、商標(biāo)價值不單純是勞動價值的延伸
馬克思的勞動價值論闡述的是勞動創(chuàng)造價值,而其他生產(chǎn)要素所起的作用只是轉(zhuǎn)移價值。勞動創(chuàng)造價值的根源在于勞動時間的確定,即社會必要勞動時間決定商品價值量。從這一角度出發(fā),我們是否可以理解,商標(biāo)的價值也是由社會必要勞動時間創(chuàng)造的呢?因為沒有社會必要勞動時間的投入,商標(biāo)的價值是不會形成的,這無疑是商標(biāo)價值存在的最根本原因。但由于創(chuàng)造商標(biāo)價值的勞動時間很難從創(chuàng)造產(chǎn)品的勞動時間中分離出來,因此,用社會必要勞動時間衡量商標(biāo)的價值是非常困難的。
我們在分析商標(biāo)資產(chǎn)的時候,曾將商標(biāo)資產(chǎn)的構(gòu)成要素確定為商標(biāo)知名度、商標(biāo)信譽度、商標(biāo)認(rèn)知度、商標(biāo)滿意度、商標(biāo)忠誠度和商標(biāo)聯(lián)想度六項指標(biāo)。其中,商標(biāo)忠誠度和商標(biāo)聯(lián)想度是通過對消費者的心理與行為分析所獲取的,它的大小取決于消費者的心理偏好。盡管這兩項指標(biāo)的確定與創(chuàng)造商標(biāo)和運行商標(biāo)的勞動時間有關(guān),但它們很難形成完全的、同比例的正相關(guān)關(guān)系,其關(guān)系度也很難把握。與商標(biāo)忠誠度和商標(biāo)聯(lián)想度相關(guān),商標(biāo)價值的形成也要依賴于消費者對商標(biāo)的心理感受和行為方式。因此,完全根據(jù)企業(yè)對商標(biāo)投入的勞動時間來衡量商標(biāo)價值是做不到的。
二、商標(biāo)價值不單純是效用價值的延伸
效用是消費者在消費商品時所感受到的滿足程度。一個在商標(biāo)支撐下的商品對消費者是否具有效用,取決于消費者是否有消費這種商品的欲望,以及這種商品是否具有滿足消費者欲望的能力。效用這一概念與人的欲望聯(lián)系在一起,它是消費者對商品滿足自己欲望能力的一種主觀心理評價。
我們在分析商標(biāo)價值時可能會更多地考慮到商標(biāo)的效用價值,因為只有商標(biāo)的效用價值才能讓消費者感受到商標(biāo)的有用性和商標(biāo)帶給他們的真正的購買動力,使他們獲得一種心理滿足。盡管消費者對商標(biāo)價值的衡量與追求是以自身對商標(biāo)效用的感受為衡量標(biāo)準(zhǔn)的,但這也和企業(yè)對商標(biāo)的投入有著必然的聯(lián)系。首先,沒有企業(yè)對商標(biāo)的設(shè)計與投入,就沒有企業(yè)對商標(biāo)所付出的勞動時間,商標(biāo)的效用將成為無源之水,無本之木;其次,沒有企業(yè)關(guān)于商標(biāo)諸要素(包括商標(biāo)特征與文化)對商標(biāo)的界定,我們也將無從識別與選擇商標(biāo)。
西方經(jīng)濟學(xué)從效用的角度研究消費者行為,目的在于分析消費者在預(yù)算約束線下消費行為變化的狀況以及變化的規(guī)律,而不是為了最大限度地滿足消費者的需求,因此,這一目的與我們對商標(biāo)價值的衡量仍然是不吻合的。我們對商標(biāo)價值的研究,是希望給企業(yè)的商標(biāo)運作提供一種理論指導(dǎo),即告訴企業(yè),消費者選擇商標(biāo)的依據(jù)是什么,什么樣的商標(biāo)在市場上最受消費者歡迎,什么樣的商標(biāo)生命力最強、最有價值、最具有長久的市場效應(yīng)。因此,西方經(jīng)濟學(xué)的效用理論不可能完全適用于我們對商標(biāo)價值衡量的要求。
三、商標(biāo)價值是基于市場結(jié)構(gòu)的勞動價值與效用價值的結(jié)合
市場結(jié)構(gòu)問題是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織理論的重點內(nèi)容之一。從結(jié)構(gòu)外生論、績效決定論到行為決定論,包括哈佛學(xué)派、芝加哥學(xué)派在內(nèi)的各主要經(jīng)濟學(xué)流派均側(cè)重于從企業(yè)角度研究市場結(jié)構(gòu),致使對于市場結(jié)構(gòu)的形成無法給出令人滿意的解釋。商標(biāo)價值應(yīng)以商標(biāo)學(xué)范式為分析框架,將研究的視角從企業(yè)轉(zhuǎn)移到企業(yè)與消費者相互影響的角度。在過剩經(jīng)濟條件下,無論企業(yè)的市場份額增減,還是彼此之間的競爭關(guān)系,其最終的決定因素皆源自于消費者的選擇。
根據(jù)勞動價值理論,商標(biāo)價值是企業(yè)通過勞動付出所創(chuàng)造出來的,如果沒有企業(yè)對商標(biāo)建設(shè)的付出,商標(biāo)將不具備超常的市場獲利能力。企業(yè)只有通過對產(chǎn)品的設(shè)計、技術(shù)和工藝的精益求精、品質(zhì)的嚴(yán)格把握以及服務(wù)水準(zhǔn)的不斷提升,才能塑造出具有較高信譽度的商標(biāo)形象。因此,勞動是商標(biāo)價值的基礎(chǔ),這種勞動不是社會平均的必要勞動,而是企業(yè)為自身商標(biāo)建設(shè)所付出的特殊勞動。這種勞動創(chuàng)造了商標(biāo)個性,形成了商標(biāo)風(fēng)格,進而也創(chuàng)造了消費者接納商標(biāo)的條件,因此,這種勞動價值一定會在商標(biāo)價值中得到體現(xiàn)。
然而,商標(biāo)價值是顧客、渠道等方面的信任與行動,能使該商標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的擁有者獲得比未取得商標(biāo)名稱時更大的銷量和更多的利益,還能使該商標(biāo)在競爭中獲得更強勁、更穩(wěn)定、更特殊的優(yōu)勢。商標(biāo)價值的實現(xiàn)是以保證滿足消費者需求為前提的,它的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)是以消費者的感受指標(biāo)為依據(jù)的,因此,商標(biāo)價值一定是以商標(biāo)的效用價值作為衡量與計算尺度的。沒有效用的商標(biāo)是沒有任何意義的,因為任何消費者都不會購買對自己無用的東西,即使企業(yè)生產(chǎn)了大量的產(chǎn)品,并在產(chǎn)品中投入了大量的復(fù)雜勞動,也不會換回企業(yè)期望的任何經(jīng)濟價值——效益的實現(xiàn)。
這樣,我們可以進一步理解,商標(biāo)價值是一種基于企業(yè)與產(chǎn)品,而又超越企業(yè)實體和產(chǎn)品以外的價值,它是與商標(biāo)名稱、商標(biāo)標(biāo)志等商標(biāo)自身特性和商標(biāo)知名度、商標(biāo)信譽度、商標(biāo)認(rèn)知度、商標(biāo)滿意度、商標(biāo)忠誠度、商標(biāo)聯(lián)想度及消費者對商標(biāo)的印象緊密相連的,是能給企業(yè)和消費者帶來效用的價值。
綜上所述,商標(biāo)價值是商標(biāo)擁有者與受眾相互影響、相互作用形成的,并且是對其專有和壟斷而獲得的物質(zhì)與文化影響的綜合體現(xiàn)。簡單地說,商標(biāo)價值就是在一定時間維度和空間跨度內(nèi)人們對某商標(biāo)的認(rèn)可度a。這就強調(diào)了商標(biāo)價值的構(gòu)成要素和形成原因。
商標(biāo)運營的終極目標(biāo)是實現(xiàn)商標(biāo)價值。

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