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品牌是信息載體

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隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,市場上的商品越來越豐富,可供人們選擇的同類產(chǎn)品越來越多,人們需要了解更多的產(chǎn)品信息來幫助自己進(jìn)行購買決策,比如產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、特色等等,滿足自己的功能性和精神性需求。于是,品牌不光要能使消費者識別,還必須承擔(dān)起更多的使命,即傳遞生產(chǎn)者提供給消費者的各種信息和承諾,成為消費者一系列聯(lián)想的載體。比如海飛絲去頭屑,萬寶路顯示豪邁粗獷的男子漢氣概,蒂凡尼精致優(yōu)雅,奧妙洗衣粉強(qiáng)力去污,沃爾沃是最安全的汽車,佳潔士防止蛀牙,幫寶適讓寶寶干爽舒適,等等。
正因為品牌承載了非常豐富的意涵,因此不少學(xué)者把品牌定義為企業(yè)傳遞給消費者的全部信息的載體。1955年,美國廣告大師大衛(wèi)?奧格威對品牌作了定義:“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征,它是品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無形組合。品牌同時也因消費者對其使用的印象及自身的經(jīng)驗而有所界定。”
美國品牌學(xué)者Lynn B.Upshaw在談到品牌時說:“從更廣的意義上說, 品牌是消費者眼中的產(chǎn)品和服務(wù)的全部,也就是人們看到的各種因素集合起來所形成的產(chǎn)品表現(xiàn),包括銷售策略、人性化的產(chǎn)品個性及兩者的結(jié)合等,或是全部有形或無形要素的自然參與,比如品牌名稱、標(biāo)識、圖案這些要素等?!?br>美國營銷大師菲利普?科特勒認(rèn)為品牌包含六個方面的內(nèi)容:①產(chǎn)品的屬性;②產(chǎn)品提供給消費者的功能性或情感性利益;③生產(chǎn)者的價值觀;④產(chǎn)品背后的文化;⑤品牌代表的個性;⑥產(chǎn)品的使用者。
把品牌當(dāng)作傳遞信息、產(chǎn)生聯(lián)想的載體,這種定義貌似面面俱到,但這種簡單羅列的做法實則讓人一頭霧水、不得要領(lǐng),不能讓人明確了解品牌究竟是什么。


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