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每一個(gè)企業(yè)的商標(biāo)文化通常都包含這些特性：間接性、獨(dú)特性、層次性、關(guān)聯(lián)性和一致性。
1. 間接性
任何企業(yè)，不論它有怎樣的商標(biāo)，或者多么優(yōu)秀的商標(biāo)文化，倘若不能基本符合目標(biāo)消費(fèi)群的價(jià)值理念，那么該商標(biāo)是沒有價(jià)值的。沒有價(jià)值就不被消費(fèi)者認(rèn)可，終將被淘汰出市場。這就是說，商標(biāo)文化是由企業(yè)設(shè)計(jì)和執(zhí)行的，但是商標(biāo)文化是否被認(rèn)同，是否能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻需要外部消費(fèi)者間接做出評價(jià)，并做出商標(biāo)取舍的決策。
2. 獨(dú)特性
20 世紀(jì)初的福特公司用一個(gè)流程生產(chǎn)了近 20 年一樣的黑色轎車。但是今天，消費(fèi)者越來越不認(rèn)同一個(gè)模子出來的產(chǎn)品，他們喜歡獨(dú)特的、個(gè)性化的產(chǎn)品。產(chǎn)品在造型上、設(shè)計(jì)上、營銷模式上的差異化只是一種表現(xiàn)形式，而文化價(jià)值理念上的差異才是深層次的差異，才更符合消費(fèi)者的心理需求。企業(yè)在商標(biāo)文化上的獨(dú)特性一方面源于企業(yè)自身的獨(dú)特性，另一方面源于企業(yè)研究消費(fèi)者的結(jié)果和吸引消費(fèi)者的目的。
3. 層次性
企業(yè)商標(biāo)文化的價(jià)值主張是給予消費(fèi)者承諾的一種方式，企業(yè)要兌現(xiàn)承諾，就必須盡量使消費(fèi)者期望的價(jià)值主張得以實(shí)現(xiàn)，并且企業(yè)依據(jù)承諾實(shí)施相應(yīng)的商標(biāo)行為。根據(jù)市場細(xì)分原理，企業(yè)很難滿足所有消費(fèi)者的需求，因此商標(biāo)倡導(dǎo)的價(jià)值主張有高級和基本的層次之分，以滿足不同層次的消費(fèi)者。
商標(biāo)文化的高層次價(jià)值主張滿足了消費(fèi)者情感需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等；商標(biāo)文化的基本層次的價(jià)值主張滿足消費(fèi)者對商標(biāo)商品質(zhì)量、服務(wù)、安全、性能等的需求。這就是商標(biāo)文化的層次性特性。在后續(xù)章節(jié)里將對消費(fèi)者需要層次與商標(biāo)價(jià)值主張層次性之間的關(guān)系做詳細(xì)論述。
4. 關(guān)聯(lián)性
商標(biāo)文化并非完全獨(dú)立的體系，它與企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、商標(biāo)定位、營銷等有著密切聯(lián)系，尤其在與企業(yè)文化的聯(lián)系上尤其關(guān)鍵，甚至有些商標(biāo)文化的理念就是直接來源于企業(yè)文化的表述，盡管在具體解釋和強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)上不盡相同。另外，作為一個(gè)具有特定國籍屬性的企業(yè)商標(biāo)，無論是站在本國的角度，還是站在世界的大視野上，其文化價(jià)值主張都將與其國籍屬性密切關(guān)聯(lián)。
5. 一致性
商標(biāo)所倡導(dǎo)的理念體系必須很好地與商標(biāo)行為相符合，不能夠出現(xiàn)違背理念的現(xiàn)象。最終商標(biāo)期望塑造的形象也有賴于商標(biāo)理念和商標(biāo)行為，只有做到表里一致、言行一致，才有利于持久保持良好的商標(biāo)形象。

標(biāo)簽：三門峽保山唐山大興安嶺錦州無錫丹東哈爾濱

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