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產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制的意義

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對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),建立產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制,追求的是一個(gè)雙贏或多贏的結(jié)果,它不是要求某一商標(biāo)一枝獨(dú)秀,而是要求每一個(gè)商標(biāo)在內(nèi)部和外部市場(chǎng)上獲得全面的平衡,形成1+1>2的市場(chǎng)效應(yīng)。從這個(gè)意義上說(shuō),推行產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體上最優(yōu)。對(duì)于生產(chǎn)多種產(chǎn)品或商標(biāo)的企業(yè),產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制是十分有效的組織形式之一,其意義如下:
1.產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制為企業(yè)每一種產(chǎn)品或商標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)有力的保證。產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)單一產(chǎn)品商標(biāo),可避免因產(chǎn)品線過(guò)寬過(guò)長(zhǎng),而對(duì)有些產(chǎn)品商標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的忽略,或?qū)λ挟a(chǎn)品商標(biāo)均采用相同的營(yíng)銷(xiāo)策略,而使不同產(chǎn)品商標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段缺乏針對(duì)性。產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理對(duì)某一商標(biāo)進(jìn)行管理,這樣能夠更好地得到關(guān)于該產(chǎn)品商標(biāo)的顧客群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和產(chǎn)品戰(zhàn)略等的詳細(xì)信息,能更快地針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題做出反應(yīng)。
2.增強(qiáng)了各職能部門(mén)圍繞商標(biāo)運(yùn)作的協(xié)調(diào)性。通常,各職能部門(mén)都是從本部門(mén)的角度出發(fā),制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,這樣就很難為一種商標(biāo)的整體做出精心全面的規(guī)劃,容易導(dǎo)致產(chǎn)品商標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。而產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理可從整體上考慮產(chǎn)品的利益,并運(yùn)用制度的力量去協(xié)調(diào)各部門(mén)圍繞商標(biāo)做出種種努力,使企業(yè)每一種商標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)得到企業(yè)內(nèi)部整體、協(xié)調(diào)的支持。
3.維持商標(biāo)的長(zhǎng)期發(fā)展和整體形象。產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理不但在產(chǎn)品線延伸方面始終如一地去保護(hù)商標(biāo)的個(gè)性,而且在銷(xiāo)售工作中也能有效地消除銷(xiāo)售過(guò)程中容易出現(xiàn)的短期行為。產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理根據(jù)商標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做出正確的選擇,使商標(biāo)得到長(zhǎng)期發(fā)展。如果從產(chǎn)品的生命周期方面進(jìn)行分析,產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理就如同保護(hù)商標(biāo)的保姆,他會(huì)從每一個(gè)角度細(xì)心呵護(hù)產(chǎn)品商標(biāo),比如在商標(biāo)延伸方面,他會(huì)想方設(shè)法去保護(hù)商標(biāo)個(gè)性,而在銷(xiāo)售工作中,他也會(huì)盡可能消除銷(xiāo)售過(guò)程中可能出現(xiàn)的短期行為,以確保商標(biāo)良性發(fā)展。這一點(diǎn)可從寶潔公司的部分商標(biāo)發(fā)展史中得到支持,如寶潔公司的“潮汐”洗滌劑已行銷(xiāo)40多年,“佳美”香皂已行銷(xiāo)60多年,而“象牙”香皂的行銷(xiāo)歷史更是長(zhǎng)達(dá)110年以上。
4.改變企業(yè)毛利實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)管理過(guò)程。由于產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)的銷(xiāo)售額和毛利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé),使得產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)階段就受到成本指標(biāo)的嚴(yán)格控制,產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理十分注意控制各環(huán)節(jié)的成本支出,一旦發(fā)生異常情況,便會(huì)迅速做出反應(yīng),改變了沒(méi)有人具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中成本控制的情況。
5.產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制還有助于創(chuàng)造一種健康的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)采用產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制對(duì)其商標(biāo)進(jìn)行管理,這使得各產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理不僅要面對(duì)公司外的競(jìng)爭(zhēng)商標(biāo),還需與公司內(nèi)部的其他商標(biāo)爭(zhēng)奪顧客。良性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)發(fā)展的動(dòng)力,促使公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的總體上升。
6.有助于培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。由于產(chǎn)品經(jīng)理必須和企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)部門(mén)打交道,這一職位能夠給年輕的經(jīng)理人員提供極好的鍛煉機(jī)會(huì)。特別是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)調(diào)和溝通能力是一個(gè)極大的鍛煉。對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的小企業(yè)而言,總經(jīng)理實(shí)際上也是產(chǎn)品經(jīng)理。因此,一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理其事業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)是無(wú)限的。
7.對(duì)零售商和消費(fèi)者的意義。從對(duì)零售商和消費(fèi)者的意義來(lái)說(shuō),產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制的建立,可使其獲得更為廣闊的選擇空間。企業(yè)不再以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),而是以商標(biāo)所服務(wù)的消費(fèi)者和零售商的需要為出發(fā)點(diǎn),使消費(fèi)者和零售商的需求從一開(kāi)始就得到商標(biāo)經(jīng)理的關(guān)注和重視,以便獲得更多、更豐富、更滿意、更符合個(gè)性需求的差異性產(chǎn)品。
8.有助于企業(yè)貫徹執(zhí)行市場(chǎng)導(dǎo)向。產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理制使商標(biāo)管理的重心從企業(yè)層面轉(zhuǎn)向每一具體的商標(biāo),密切關(guān)注市場(chǎng)。寶潔公司的商標(biāo)管理系統(tǒng)之所以成效卓著,就是受公司基本信念的驅(qū)使,公司為消費(fèi)者提供的不是產(chǎn)品,而是商標(biāo)。同時(shí),由于產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理要對(duì)他所負(fù)責(zé)的商標(biāo)的銷(xiāo)售額和毛利率負(fù)責(zé),這就促使產(chǎn)品商標(biāo)經(jīng)理更好地關(guān)心市場(chǎng)的需求和變化,做出快速反應(yīng),在對(duì)商標(biāo)的策劃上做出縝密、周到的部署。



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