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在中國企業(yè)打造品牌的過程中，有一個不好的現(xiàn)象，就是某些企業(yè)通過大規(guī)模的廣告轟炸成功地占領了市場，形成了很高的品牌知名度，但是僅曇花一現(xiàn)，并沒有持久地去建設自己的市場，結果只形成了品牌的認知度，而沒有美譽度和忠誠度，使得品牌建設前功盡棄。
知名度只是品牌成長的起點，僅僅停留在起點，必然失敗。
品牌的知名度不等于美譽度：知名度側重外延，美譽度側重內涵。通常知名度可以通過廣告的大量投入來快速獲得，而美譽度除了要有知名度，更要靠時間和優(yōu)質、過硬的服務一點一點積累，要靠傳媒經(jīng)年累月的正面報道來塑造。
提到海爾，人們想到的不僅是“真誠到永遠”，更多的是海爾的文化、海爾的管理和星級服務、海爾冰箱在國外的銷售擴張以及張瑞敏登上哈佛大學的講臺……海爾這個品牌是名副其實的，有實在的內涵。人們不僅知道它是干什么的，還知道它干得很好；相反，曾經(jīng)風光一時、知名度極高的“秦池”，人們只記得曾經(jīng)是央視的“標王”而現(xiàn)在要被拍賣。正如其領導人反思過的：“我們最大的失誤是沒有搞清楚知名度和美譽度的區(qū)別?！?br> 分析知名度與美譽度的關系，可以得出以下幾種情況。
1)知名度>美譽度>0，名過其實
這主要是因為企業(yè)宣傳過度而品質不足引起的，要注意搞好經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務以及企業(yè)文化建設，提高自身素質，擠掉品牌中的泡沫。
2)知名度>美譽度-0，名不副實
這是一個絕對的品牌泡沫，一旦破滅就一無所有。企業(yè)必須盡快充實其美譽度。
3)知名度>0，美譽度O，即品牌策劃中流傳的“高知名度+低美譽度=臭名昭著”
這樣的品牌毫無生命力可言，浪費企業(yè)和社會的資源，還是盡快垮掉為好。
4)知名度=美譽度>O，名副其實
這是品牌的最佳生存狀態(tài)。企業(yè)要努力保持美譽度與知名度的協(xié)同成長，使品牌得以維護和增值。
有人認為，“先狂打知名度，再慢慢建美譽度”，這樣的做法并不一定肯定會錯，但是這樣的結果常常是名過其實。特別是開始階段總是讓用戶覺得名不副實，一旦遭遇品牌危機或市場變化，就會給企業(yè)帶來巨大的危害。
知名度與美譽度應該是有機統(tǒng)一、不可分割的，企業(yè)完全應該、而且可以在告訴消費者“我是誰”的同時告訴消費者“我好在哪里”。

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