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品牌個(gè)性的創(chuàng)建(2)

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(四)創(chuàng)造“超凡魅力”
品牌個(gè)性不是一成不變的,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整與市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向的變化而進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)展。擴(kuò)展品牌個(gè)性的有效途徑是創(chuàng)造品牌的“超凡魅力”。美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的諾·斯莫澤教授仔細(xì)觀察和分析了包括萬(wàn)寶路和耐克等在內(nèi)的一些著名品牌,他斷言,一些品牌的魅力經(jīng)過(guò)延伸,就能夠超越品牌固有的個(gè)性,產(chǎn)生“超凡魅力”。他對(duì)此總結(jié)出四種情況:一是某些品牌肯定具有超凡魅力;二是品牌的超凡魅力隱藏在頗有說(shuō)服力的隱喻之中,例如“耐克等于運(yùn)動(dòng)成績(jī)”;三是要想形成(賦予)品牌的“超凡魅力”,產(chǎn)品必須被轉(zhuǎn)換成一種特殊的意義,例如“香煙等于進(jìn)入萬(wàn)寶路世界”;四是品牌的超凡魅力能夠建立特別的忠誠(chéng)與激勵(lì)。
超凡魅力是品牌個(gè)性的升華,它可以使品牌獲得巨大的差異優(yōu)勢(shì)和溢價(jià)能力。品牌的超凡魅力一旦形成,品牌的形象就大為改觀,品牌價(jià)值就完全不同。但是,創(chuàng)造超凡魅力絕非易事,這需要企業(yè)付出巨大而持久的努力。
伏特加誕生在14世紀(jì)的俄羅斯,酒度一般為40~55度,屬于低度烈酒,純度極高,是世界十大名酒之一。俄羅斯人吃黑魚子醬,喝伏特加,是最具民族特性的美食方式,所以在人們的印象中,只有俄羅斯制造的伏特加才是正宗的伏特加。在美國(guó)市場(chǎng)上,甚至許多美國(guó)本地生產(chǎn)的伏特加也冠以俄羅斯的名稱。
當(dāng)1978年美國(guó)Carillon公司為進(jìn)口代理絕對(duì)牌(Absolut)伏特加(1879年開始產(chǎn)于瑞典)而進(jìn)行一項(xiàng)專門的市場(chǎng)調(diào)查時(shí),得出的結(jié)論是:絕對(duì)失敗。人們認(rèn)為品牌名稱太過(guò)噱頭,瓶的形狀也太丑陋,酒吧伙計(jì)認(rèn)為它難以倒取,瓶頸太短;這酒還沒(méi)有貼上類似其他品牌色彩豐富、花哨的貼紙;絕對(duì)牌透明的清玻璃酒瓶擺在酒柜上,人們一眼就可看穿它,感覺(jué)不出它的存在……最后市場(chǎng)分析專家的結(jié)論是:放棄這種產(chǎn)品。
然而,Carillon公司總裁MichaelRoux卻認(rèn)為這種產(chǎn)品與消費(fèi)者印象中的伏特加形象是如此的不同。也正因?yàn)槿绱?,市?chǎng)調(diào)研才無(wú)法完整了解它。他果斷地決定,放棄調(diào)查結(jié)果。他認(rèn)為現(xiàn)在需要做的是用強(qiáng)勁的廣告賦予品牌個(gè)性!于是,一場(chǎng)持久的關(guān)于“絕對(duì)”的創(chuàng)意誕生了。
Carillon把廣告委任給TBWA廣告公司。TBWA決定把該品牌的知名度建立在產(chǎn)品所蘊(yùn)含的400年瑞典傳統(tǒng)文化上,這符合美國(guó)性感女人的生活方式意向。但品牌要成功,廣告不能隨波逐流,必須沖破一般酒廣告的傳統(tǒng)模式,只渲染產(chǎn)品本身的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須創(chuàng)造它的附加價(jià)值,把絕對(duì)牌塑造成時(shí)興的一個(gè)人人都想喝的形象。TBWA的廣告制作小組決定避開“瑞典”(Sweden),而力攻“ABSOLUT”(絕對(duì))這個(gè)具有雙重意思的字眼,瑞典文“絕對(duì)”是品牌名稱,英文“絕對(duì)”是絕對(duì)的、十足的、全然的意思。
同時(shí),TBWA認(rèn)為,對(duì)于絕對(duì)牌伏特加,沒(méi)有必要講述任何產(chǎn)品的故事,因?yàn)樗急坏窨淘谄孔由狭恕T摦a(chǎn)品的獨(dú)特性由廣告的獨(dú)特性準(zhǔn)確地反映出來(lái),把瓶子置于中心位置自然可以吸引顧客。但更重要的是,與視覺(jué)關(guān)聯(lián)的標(biāo)題措辭與引發(fā)的奇想賦予了廣告無(wú)窮的魅力和奧妙。
(1)絕對(duì)的產(chǎn)品——以酒為特寫。例如TBWA制作的第一則廣告是在酒瓶上加個(gè)光環(huán),下面的標(biāo)題為“絕對(duì)的完美”。第二則廣告則在瓶身加上一對(duì)翅膀,標(biāo)題為“絕對(duì)的天堂”,沒(méi)想到競(jìng)被《紐約時(shí)報(bào)》登在訃文版對(duì)面,讓人啼笑皆非。
(2)絕對(duì)的物品——將各種物品扭曲或修改成酒瓶狀。例如某滑雪場(chǎng)的山坡,從山頂?shù)缴侥_被滑出一個(gè)巨大的酒瓶狀,標(biāo)題為“絕對(duì)的山頂”,意味著酒的品質(zhì)是絕頂?shù)摹?br>(3)絕對(duì)的城市——1987年,絕對(duì)牌伏特加在加州熱銷。TBWA制作了一座酒瓶狀的泳池,標(biāo)題為“絕對(duì)的洛杉磯”,以感謝加州消費(fèi)者對(duì)此酒的厚愛(ài)。沒(méi)料到全美不少城市紛紛要求制作一張?jiān)摮鞘械奶貙憦V告。于是就有“絕對(duì)的西雅圖”、“絕對(duì)的邁阿密”等佳作。
(4)絕對(duì)的藝術(shù)——波普藝術(shù)大師AndyWarhol率先為絕對(duì)酒瓶作畫,并制成廣告,一夜之間為絕對(duì)牌塑造了一個(gè)全新的形象。此后與Car.illon進(jìn)口商簽約作畫的大小藝術(shù)家多達(dá)300余位。
(5)絕對(duì)的節(jié)日,絕對(duì)的驚人之舉——為營(yíng)造圣誕氣氛,絕對(duì)牌的平面廣告暗藏玄機(jī),或塞一雙手套、一條絲褲,或一塊不斷以四國(guó)語(yǔ)言祝賀節(jié)Et的晶片等。
(6)絕對(duì)的口味——除了以藍(lán)色為標(biāo)準(zhǔn)色的純伏特加外,絕對(duì)版還有柑橘、辣椒等多種口味。TBMA使出渾身解數(shù),例如將一只橘皮扭成酒瓶狀,標(biāo)題為“絕對(duì)吸引人”,“總是相同,卻又總是不同”。在一系列“絕對(duì)”的品牌創(chuàng)意之下,絕對(duì)牌伏特加也成功地成了伏特加市場(chǎng)中的“絕對(duì)”名牌。絕對(duì)牌的成功,展現(xiàn)了“絕對(duì)”的形象、“絕對(duì)”的魅力。1992年,絕對(duì)牌伏特加占了美國(guó)進(jìn)口伏特加的52%。絕對(duì)創(chuàng)意的成功,是一個(gè)絕對(duì)的經(jīng)典。

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